Microsoft Teams inattivo: problema di accesso per gli utenti alle prime armi su PC Windows
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È attualmente presente un problema di accesso che interessa gli utenti che tentano di accedere a Microsoft Teams per la prima volta o su un nuovo dispositivo utilizzando l'app desktop Windows. Questo problema potrebbe comportare il messaggio di errore "Impossibile recuperare il tuo profilo". È stato visto su X.
Nota: Non si tratta di un'interruzione diffusa. Ha un impatto specifico sui nuovi utenti o su coloro che accedono per la prima volta su un nuovo dispositivo con il client desktop Windows. Altri metodi di accesso a Teams, ad esempio il browser Web, l'app mobile o il client Mac, funzionano normalmente.
Le soluzioni alternative suggerite sono:
- Gli utenti possono tentare di accedere utilizzando metodi alternativi come l'app Web Teams, l'app mobile o il client Mac.
- Anche selezionare "Riprova" dopo aver riscontrato il messaggio di errore sull'app desktop potrebbe risolvere il problema.
Microsoft è a conoscenza del problema e sta lavorando attivamente a una risoluzione. Si prevede che una correzione verrà implementata entro mercoledì 27 marzo 2024 alle 12:00 UTC.
