Microsoft firma Christchurch Call per combattere i contenuti estremisti online

Il 15 maggio, il primo ministro neozelandese Jacinda Ardern e il presidente francese Emmanuel Macron hanno riunito leader di governo e rappresentanti di aziende tecnologiche per annunciare l'"Appello di Christchurch all'azione per eliminare i contenuti terroristici ed estremisti violenti online". In risposta alla Call, Amazon, Facebook, Google, Twitter e Microsoft hanno rilasciato una dichiarazione congiunta. Le società hanno anche pubblicato nove passici vorranno per implementare la Christchurch Call.

Gli attacchi terroristici a Christchurch, in Nuova Zelanda, a marzo sono stati una tragedia orribile. E quindi è giusto che ci uniamo, risoluti nel nostro impegno per garantire che stiamo facendo tutto il possibile per combattere l'odio e l'estremismo che portano alla violenza terroristica.

Il Christchurch Call annunciato oggi amplia il Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT) e si basa sulle nostre altre iniziative con il governo e la società civile per prevenire la diffusione di contenuti terroristici ed estremisti violenti. Inoltre, stiamo condividendo misure concrete che adotteremo per affrontare l'abuso della tecnologia per diffondere contenuti terroristici, inclusi investimenti continui in tecnologia che migliora la nostra capacità di rilevare e rimuovere questi contenuti dai nostri servizi, aggiornamenti ai nostri termini di utilizzo individuali e altro ancora trasparenza per le norme sui contenuti e le rimozioni.

Il terrorismo e l'estremismo violento sono problemi sociali complessi che richiedono una risposta da parte di tutta la società. Da parte nostra, gli impegni che prendiamo oggi rafforzeranno ulteriormente la partnership che i governi, la società e l'industria tecnologica devono avere per affrontare questa minaccia.

– Amazon, Facebook, Google, Microsoft, Twitter

Oltre a firmare il Christchurch Call, Amazon, Facebook, Google, Twitter e Microsoft stanno pubblicando nove passi che intraprenderanno per affrontare l'abuso della tecnologia per diffondere contenuti terroristici ed estremisti violenti. Questi nove passaggi includono cinque azioni individuali che ciascuna azienda si impegna a intraprendere e altre quattro azioni collaborative che intraprenderanno insieme.

Ecco i nove passaggi:

Azioni per contrastare l'abuso della tecnologia diffondere contenuti terroristici ed estremisti violenti

In qualità di fornitori di servizi di condivisione di contenuti online, le società si impegnano a:

Cinque azioni individuali

Condizioni d'uso. Microsoft si impegna ad aggiornare i propri termini di utilizzo, gli standard della community, i codici di condotta e le politiche di utilizzo accettabile per vietare espressamente la distribuzione di contenuti terroristici ed estremisti violenti. Microsoft ritiene che ciò sia importante per stabilire le aspettative di base per gli utenti e per articolare una base chiara per la rimozione di questo contenuto dalle loro piattaforme e servizi e per la sospensione o chiusura degli account che distribuiscono tale contenuto.

Segnalazione degli utenti di contenuti terroristici ed estremisti violenti. Microsoft si impegna a stabilire uno o più metodi all'interno delle proprie piattaforme e servizi online per consentire agli utenti di segnalare o segnalare contenuti inappropriati, inclusi contenuti terroristici ed estremisti violenti. Microsoft garantirà che i meccanismi di segnalazione siano chiari, evidenti e facili da usare e forniscano una granularità categorica sufficiente per consentire all'azienda di stabilire le priorità e agire tempestivamente dopo la notifica di contenuti terroristici o estremisti violenti.

Miglioramento della tecnologia. Microsoft si impegna a continuare a investire in tecnologie che migliorino la loro capacità di rilevare e rimuovere i contenuti di terroristi ed estremisti violenti online, inclusa l'estensione o lo sviluppo di impronte digitali e soluzioni tecnologiche basate sull'intelligenza artificiale.

Diretta streaming. Microsoft si impegna a individuare adeguati controlli sul livestreaming, volti a ridurre il rischio di diffusione online di contenuti terroristici ed estremisti violenti. Questi possono includere misure di controllo avanzate (come valutazioni o punteggi degli streamer, attività dell'account o processi di convalida) e moderazione di determinati eventi di live streaming, se del caso. I controlli sulla trasmissione in diretta saranno necessariamente adattati al contesto di specifici servizi di trasmissione in diretta, compreso il tipo di pubblico, la natura o il carattere del servizio di trasmissione in diretta e la probabilità di sfruttamento.

Rapporti sulla trasparenza. Microsoft si impegna a pubblicare regolarmente rapporti sulla trasparenza relativi al rilevamento e alla rimozione di contenuti terroristici o estremisti violenti sulle proprie piattaforme e servizi online e a garantire che i dati siano supportati da una metodologia ragionevole e spiegabile.

Quattro azioni collaborative

Sviluppo tecnologico condiviso. Microsoft si impegna a collaborare tra l'industria, i governi, le istituzioni educative e le ONG per sviluppare una comprensione condivisa dei contesti in cui vengono pubblicati i contenuti di terroristi ed estremisti violenti e per migliorare la tecnologia per rilevare e rimuovere i contenuti di terroristi ed estremisti violenti in modo più efficace ed efficiente. Ciò includerà:

• Lavora per creare solidi set di dati condivisi per accelerare l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale e condividere insight e apprendimenti dai dati.
• Sviluppo di strumenti open source o condivisi per rilevare e rimuovere contenuti terroristici o estremisti violenti.
• Consentire a tutte le aziende, grandi e piccole, di contribuire allo sforzo collettivo e di affrontare meglio il rilevamento e la rimozione di questi contenuti sulle loro piattaforme e servizi.

Protocolli di crisi. Microsoft si impegna a collaborare in modo collaborativo tra l'industria, i governi e le ONG per creare un protocollo per rispondere a eventi emergenti o attivi, su base urgente, in modo che le informazioni pertinenti possano essere condivise, elaborate e gestite in modo rapido ed efficiente da tutte le parti interessate con il minimo ritardo . Ciò include la creazione di team di gestione degli incidenti che coordinano le azioni e distribuiscono ampiamente le informazioni di interesse pubblico.

Istruzione. Microsoft si impegna a lavorare in modo collaborativo tra l'industria, i governi, le istituzioni educative e le ONG per aiutare a comprendere ed educare il pubblico sui contenuti violenti di terroristi ed estremisti online. Ciò include educare e ricordare agli utenti come segnalare o altrimenti non contribuire alla diffusione di questi contenuti online.

Combattere l'odio e il bigottismo. Microsoft si impegna a collaborare in tutto il settore per attaccare le cause profonde dell'estremismo e dell'odio online. Ciò include fornire un maggiore sostegno alla ricerca pertinente, con un'enfasi sull'impatto dell'odio online sulla discriminazione e sulla violenza offline, e sostenere la capacità e la capacità delle ONG che lavorano per sfidare l'odio e promuovere il pluralismo e il rispetto online.