Microsoft afferma che i problemi della batteria di Surface Pro 3 sono isolati e basati su software, che stanno lavorando a una soluzione

Molti clienti di Surface Pro 3 lo sono stati lamentando sui forum Microsoft che stanno assistendo a un improvviso calo delle prestazioni della batteria sui tablet, con la preoccupazione che i dispositivi siano stati spediti con unità batteria SIMPLO difettose.

Nello stesso forum un membro del personale di supporto Microsoft ha ora riconosciuto il problema, dicendo:

"Siamo a conoscenza di alcuni clienti che segnalano uno scenario con le batterie di Surface Pro 3 in cui il sistema segnala una capacità della batteria inferiore al previsto. Abbiamo isolato questo per un numero limitato di clienti che riscontrano questo problema.

Sulla base delle nostre indagini possiamo confermare che non si tratta di un problema con le celle della batteria e riteniamo che questo sia qualcosa che può essere risolto tramite software.

Stiamo lavorando sui dettagli di come lo forniamo."

In molti casi Surface Pro 3 è appena uscito dalla sua garanzia di un anno e Microsoft non ha avuto un obbligo specifico di correggere il difetto, rendendo la notizia molto gradita per gli attuali possessori di Surface Pro 3.

Tieni d'occhio il filo sui forum di Surface Pro per gli ultimi sviluppi.