Microsoft lo rende adatto ai possessori di Surface Pro 4 interessati da Flickergate

Nel mese di febbraio abbiamo segnalato un'ondata crescente di reclami dai forum di supporto di Microsoft per gli utenti che riscontrano problemi di sfarfallio dello schermo con Surface Pro 4

Il thread è stato generato dall'anno scorso ed è continuato per oltre 100 pagine senza risoluzione definitiva.

Gli utenti hanno notato che ciò può accadere spesso a causa del fatto che la CPU funziona inspiegabilmente al 100% e alcuni hanno fatto ricorso al raffreddamento dei propri dispositivi nei congelatori.

Il problema è stato soprannominato flickergate e un sito web è stato creato per consentire agli utenti di mostrare i propri dispositivi e raccontare le proprie storie.

"Siamo consapevoli del fatto che alcuni clienti hanno riscontrato uno sfarfallio dello schermo su Surface Pro 4 e stanno monitorando da vicino la situazione", ha detto Microsoft il Verge.

Ora Microsoft ha lanciato un programma di sostituzione per i dispositivi Surface Pro 4 interessati dal problema che coprirà i dispositivi fino a 3 anni dalla data di acquisto.

"Abbiamo ascoltato il tuo feedback e, dopo un attento esame, abbiamo stabilito che una piccola percentuale di dispositivi Surface Pro 4 mostra uno sfarfallio dello schermo che non può essere risolto con un aggiornamento del firmware o del driver", ha osservato Microsoft.

Il marchio Surface di Microsoft ha avuto un passato a scacchi quando si tratta di affidabilità, con Consumer Reports panning il marchio per affidabilità.

Fortunatamente, le affermazioni di Microsoft secondo cui Surface Laptop e dispositivi più recenti sembrano aver avuto successo. A parte una serie iniziale di problemi con Surface Pro 2017, sono stati segnalati pochi problemi diffusi.

Molti dei nostri lettori sono colpiti? Facci sapere di seguito.

via La Verge