Microsoft presenta Outlook Customer Manager

Microsoft ha presentato oggi un nuovo servizio di Office 365: Outlook Customer Manager. Come suggerisce il nome, il nuovo servizio di Office 365 consente essenzialmente agli utenti di tenere traccia dei propri clienti e ottenere tutti i dati su un determinato cliente in un'unica posizione. Outlook Customer Manager si rivolge principalmente alle piccole imprese che non hanno realmente bisogno della potenza di un CRM completo come Dynamics 365.

Outlook Customer Manager sarà integrato direttamente nelle app desktop di Outlook e avrà anche un'app mobile dedicata. In Outlook Customer Manager, le aziende potranno aggiungere attività per un determinato cliente, tenere traccia delle offerte e delle riunioni imminenti. Il servizio ha anche una piccola vista ordinata in cui gli utenti possono vedere tutte le attività e altre cose di cui hanno bisogno per finire con un determinato cliente in un giorno.

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Un'altra caratteristica interessante di Outlook Customer Manager è che è facilmente accessibile su Outlook. Ad esempio, quando ricevi un'e-mail da un cliente che chiede informazioni su un progetto su cui stai lavorando per lui, puoi semplicemente fare clic sul suo profilo e Outlook Customer Manager sarà in grado di mostrare una serie di dati sul cliente nella barra laterale.

Outlook Customer Manager è l'ultima aggiunta a Office 365 per le piccole imprese per aiutarle a tenere traccia dei propri clienti e delle riunioni di lavoro. Il gigante del software di recente ha introdotto Prenotazioni, che è anche un servizio rivolto alle piccole imprese che mira a snellire il processo di prenotazione degli appuntamenti.

Simile a Bookings, Outlook Customer Manager è disponibile solo per coloro che fanno parte del programma First Release di Office 365. Il servizio sarà inizialmente disponibile per gli utenti di Office 365 Business Premium, ma Microsoft potrebbe offrirlo agli abbonati dei piani E3 ed E5. L'app mobile dedicata per Outlook Customer Manager è disponibile solo in iOS, ma dovrebbe essere disponibile in Android quando il servizio è generalmente disponibile.