Microsoft guadagna terreno nella classifica di massima soddisfazione di Apple
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Lo studio sulla soddisfazione dei tablet negli Stati Uniti del 2016 di JD Power è stato appena pubblicato e mostra che il tablet Surface di Microsoft sta guadagnando terreno sull'iPad Pro di Apple, perdendo solo un punto di soddisfazione dietro, 829 rispetto agli 830 di Apple. Samsung segue Microsoft con 822 punti e Amazon con 816, su 1000 scala a punti.
Lo studio misura la soddisfazione dei clienti con i tablet in base a cinque fattori: prestazioni (28%); facilità d'uso (22%); caratteristiche (22%); styling e design (17%); e costo (11%). La soddisfazione è calcolata su una scala di 1,000 punti.
Microsoft è al secondo posto con buone prestazioni in termini di funzionalità e fattori di stile e design, mentre le prestazioni di Apple sono superiori alla media del segmento in tutti i fattori tranne che per i costi. Si spera che, con le voci su un Surface Pro 5 in arrivo presto, potremmo vedere un aumento di soddisfazione per portare Microsoft al primo posto. Leggi altri fatti sul sondaggio qui.
