Microsoft collabora con Google per risolvere i problemi audio di YouTube su Windows

Microsoft sta lavorando con Google per aiutare a risolvere un problema che gli utenti di YouTube stanno riscontrando sulla piattaforma Windows.

Dale Curtis, che lavora con HTML5 Media presso Google, se ne lamenta YouTube riceve centinaia di reclami ogni giorno, il 95% da utenti Windows, che si lamentano del fatto che il loro video veniva riprodotto senza audio.

Dale ha identificato 3 problemi principali:

• Errore dell'utente: un utente potrebbe inavvertitamente mettere YouTube in uno stato disattivato.
• Problemi del sistema operativo: la caduta accidentale del dispositivo rientra in questa categoria di errore; ad esempio, se l'utente dispone di 2x monitor DP / HDMI con solo 1 connessione audio, il dispositivo di output potrebbe cambiare tra i due.
• Problemi con i driver: i driver di prima o terza parte possono causare il blocco dell'uscita audio. Naturalmente, Windows è l'unico sistema operativo desktop consumer con integrazione ODM. Tassi più elevati di connessione alle periferiche (monitor HDMI con volume indipendente, schede audio USB, ecc.) creano ulteriori modi per l'errore dell'audio. 

Dale l'ha proposto YouTube e Microsoft collaborano al test dei driver, alla risoluzione dei bug e all'analisi dei problemi. 

Samuel Dallstream, un dipendente Microsoft, ha raccolto la sfida, detto:

Questo è un bug per tenere traccia del lavoro specificamente correlato al collegamento delle modifiche audio a livello di applicazione dalla piattaforma a Chromium. Ciò consentirà ai browser basati su Chromium di risolvere i problemi degli utenti relativi al browser a basso volume o disattivato, senza che lo stato sia visibile nel browser.

Uno dei primi commit di Dallstream è stato was esporre meglio lo stato del suono di Windows 10 a Chrome, con il commit che dice:

Ottieni e imposta lo stato del suono a livello di applicazione per Chromium. Ciò aggiunge getter / setter e notifiche per lo stato del volume a livello di applicazione per Chromium. Ciò consente ai browser basati su Chromium di sviluppare soluzioni per i punti deboli degli utenti che derivano dall'aver disattivato Chromium o dall'aver abbassato il volume dai menu di sistema, dimenticandosi poi delle modifiche. Inoltre, quando altre applicazioni apportano queste modifiche e l'interfaccia utente di Chromium non le riflette.

Sono sicuro che i nostri lettori concorderanno sul fatto che è incoraggiante vedere queste due gigantesche aziende lavorare insieme per risolvere un problema per i loro comuni clienti.

via WindowsLatest