Creazione di percorsi di apprendimento ora disponibile per Dynamics 365
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Learning Path è un nuovo servizio di Azure per Microsoft Dynamics CRM che offre formazione contestualizzata, procedure dettagliate, video e articoli direttamente nell'app al momento giusto. Il percorso di apprendimento presenta una formazione su misura per diversi ruoli. Ad esempio, un venditore vede solo il contenuto creato per i venditori. Microsoft ha annunciato oggi che i clienti di Dynamics 365 possono ora utilizzare Percorso di apprendimento per creare la propria esperienza di Guida personalizzata per i propri utenti. I contenuti creati possono essere pubblicati tra le organizzazioni, nonché esportati da un'organizzazione e importati in un'altra.
Il percorso di apprendimento ti consente di fornire contenuto personalizzato specifico per il ruolo assegnato a un utente e di pubblicare contenuti diversi a organizzazioni diverse all'interno della tua distribuzione. Ciò significa, ad esempio, che in una determinata pagina, schermata, modulo o visualizzazione è possibile visualizzare contenuti della Guida diversi per gli addetti alle vendite rispetto ai rappresentanti del servizio clienti. Puoi anche visualizzare contenuti diversi per lo stesso ruolo in organizzazioni diverse.
Il percorso di apprendimento aiuta le persone a scoprire nuove funzionalità e acquisire familiarità con nuovi moduli o processi aziendali al proprio ritmo direttamente dall'app. Ciò può aiutare le organizzazioni a ridurre i tempi e i costi di formazione e consentire agli utenti di diventare rapidamente produttivi utilizzando Dynamics 365.
