Il sondaggio sulla soddisfazione dei tablet di JD Power rileva che i Surface di Microsoft sono i tablet con il punteggio più alto

I tablet Surface di Microsoft sono uno dei migliori tablet del settore in questo momento. Accanto agli iPad di Apple, i Surface rappresentano un connubio quasi perfetto di software e hardware in un fattore di forma conveniente.

Ora, il tablet è al primo posto nello studio sulla soddisfazione dei tablet di JD Power del 2017 - prendendo 855 su una possibile scala di 1000 punti - Surface di Microsoft è uno dei tablet più amati dagli utenti monitorati.

Ciò che distingue i tablet dagli altri è la loro versatilità: i Surface Pro sono "tablet che possono sostituire il tuo laptop,

Jeff Conkin, VP delle industrie di servizi di JD Power, ha osservato che “Questi tablet sono capaci quanto molti laptop, ma possono comunque funzionare come tablet standard. Questa versatilità è fondamentale per il loro fascino e il loro successo”.

I Surface hanno ottenuto prestazioni elevate nella varietà di app precaricate (con la combinazione standard di app di Windows e app di Office su molte), l'uso degli accessori con la cover con tasti e la penna per Surface sono in qualche modo essenziali per l'esperienza di Surface per alcuni e la disponibilità di Accessori. Microsoft vende un'ampia gamma di accessori per Surface nel negozio Microsoft e consente persino agli utenti dei vecchi Surface di citare in giudizio l'hardware costruito per i modelli più recenti.

I Surface hanno anche ottenuto lodi per essere dispositivi generalmente belli e ben costruiti.

A parte questo, ecco alcuni dei risultati chiave dello studio.

• La soddisfazione è in aumento: la soddisfazione complessiva dei clienti per i dispositivi tablet è 841, con un aumento di 21 punti indice rispetto allo studio sulla soddisfazione dei tablet negli Stati Uniti del 2016—Volume 2, pubblicato sei mesi fa.
• Guidare il processo di selezione: il prezzo più basso e l'esperienza passata sono i motivi più comunemente citati per la selezione dei tablet tra i clienti (22% ciascuno). La reputazione è il prossimo al 19%.
• Le dimensioni contano: la diagonale media dello schermo tra i clienti Microsoft è la più alta, a 11.8 pollici. La soddisfazione è 869 tra i clienti la cui diagonale dello schermo è di 10 pollici o più contro 850 tra quelli la cui diagonale dello schermo è 8-10 pollici e 824 tra quelli la cui diagonale dello schermo è inferiore a 8 pollici.
• I piani dati aumentano la soddisfazione: quasi un terzo (32%) dei clienti ha un piano dati con il proprio tablet. La soddisfazione complessiva tra i clienti con un piano dati è 863 contro 834 tra quelli senza tale piano.

Puoi leggere i risultati completi dello studio dal link alla fonte qui sotto.