L'indagine conferma che Amazon ruba idee, cerca il traffico dai marchi per le copie del proprio marchio

Amazon è stato a lungo sospettato di utilizzare il proprio vantaggio sul campo per vedere quali prodotti di terze parti sono apprezzati dai clienti e quindi copiare tali prodotti per le offerte del proprio marchio.

Adesso un'indagine della Reuters è riuscito a scoprire una serie di documenti da Amazon India che sembrano confermare tali accuse.

Sono riusciti a mettere le mani su migliaia di pagine di documenti interni di Amazon, tra cui e-mail, documenti strategici e piani aziendali, il che conferma che l'azienda ha condotto una campagna sistematica di creazione di imitazioni e manipolazione dei risultati di ricerca per potenziare le proprie linee di prodotti in India.

Una strategia del 2016 affermava che i knock-off dovrebbero essere "nei primi 2 o tre ... risultati di ricerca" quando i clienti facevano acquisti su Amazon.in.

Lo scopo era identificare e indirizzare i prodotti – descritti come prodotti “di riferimento” o “benchmark” – e “replicarli”.

Jeff Bezos ha precedentemente negato che Amazon utilizzi questa strategia, dicendo al Congresso degli Stati Uniti in una testimonianza giurata che Amazon vieta ai suoi dipendenti di utilizzare i dati sui singoli venditori per aiutare la sua attività di private label.

I documenti trapelati, tuttavia, mostrano che due dirigenti hanno esaminato la strategia dell'India: i vicepresidenti senior Diego Piacentini, che da allora ha lasciato l'azienda, e Russell Grandinetti, che attualmente gestisce l'attività di consumo internazionale di Amazon.

In una risposta scritta alle domande per questo rapporto, Amazon ha dichiarato: “Poiché Reuters non ha condiviso con noi i documenti o la loro provenienza, non siamo in grado di confermare la veridicità o meno delle informazioni e delle affermazioni come affermato. Riteniamo che queste affermazioni siano di fatto errate e prive di fondamento".