HSBC UK non pianifica un'app per Windows Phone

Sebbene segnaliamo spesso le app bancarie per Windows Phone in fase di pianificazione o consegna, a volte dobbiamo anche segnalare le aziende che in realtà non percepiscono la crescente domanda da parte degli utenti di Windows Phone.

Nonostante HSBC Canada stia già pianificando un'app per Windows Phone, sembra che HSBC UK, che ha una quota di mercato di Windows Phone molto più elevata, non sia ancora disposta a investire nell'ecosistema Windows Phone.

Su richiesta, il loro servizio clienti ha detto prima:

Caro signor R********

Equilibrio veloce

Grazie per il tuo recente Secure E-Message.

Mi dispiace informarti che la nostra app Fast Balance è stata progettata per funzionare sui sistemi operativi più utilizzati dai nostri clienti, come elencato di seguito:

Per iPhone: qualsiasi dispositivo con sistema operativo versione 3.0 e successive
Per Blackberry: qualsiasi dispositivo con sistema operativo versione 5.0 e successive
Per Android: qualsiasi dispositivo con sistema operativo versione 2.2 e successive

Sfortunatamente non funzionerà con Windows 7 o qualsiasi altro sistema operativo non elencato sopra. Anche se non abbiamo piani immediati per cambiare questo, continueremo a monitorare i cambiamenti nell'utilizzo dello smartphone per garantire che la nostra app rimanga rilevante. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai altre domande, non esitare a contattarci utilizzando il sistema di messaggistica elettronica sicura o chiamando i servizi telefonici Premier 24 ore su 08457 al numero 70 70 70 44, +1226 260 260 XNUMX (se chiama da all'estero).

Cordiali saluti
Consegna
Primo Associato

 

Quando sono stati ricordati della crescente quota di mercato di Windows Phone nel Regno Unito, hanno risposto in una seconda e-mail, dicendo:

Caro signor R**********

Equilibrio veloce

Di seguito trovi una copia di un messaggio ricevuto dal mio collega in risposta a Fast Balance.
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Grazie per la tua recente e-mail.

Posso consigliare rispettosamente, il nostro messaggio precedente ha delineato la posizione della banca, tuttavia, grazie per i tuoi commenti, accogliamo con favore il feedback dei clienti e il tuo suggerimento è stato preso in considerazione.

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti Premier
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In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti
MF Chang
Assistenza clienti HSBC Internet Banking

 

Anche se HSBC è ancora lontana dall'essere a bordo, non ho dubbi che nel 2014 firmeranno una melodia diversa.

Grazie Kieran Per la punta.