Google annuncia il supporto aziendale 24 ore su 7, 4 giorni su XNUMX dopo XNUMX anni di lancio di Google Apps
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Sì, avete letto bene. Proprio oggi Google ha annunciato il lancio del supporto Business 24X7 per il suo prodotto Google Apps Enterprise. Anche i piccoli negozi e servizi web in questi giorni hanno il supporto 24X7 tramite telefono. Ma finora Google ha offerto solo supporto basato su e-mail a tutti i suoi clienti aziendali, inclusi alcuni governi.
Dal loro annuncio,
Da quando abbiamo lanciato Google Apps for Business nel 2007, abbiamo lavorato duramente per creare un'offerta di supporto globale che risponda alle esigenze dei nostri clienti aziendali. All'inizio, i nostri clienti ci raggiungevano principalmente tramite e-mail e il nostro supporto telefonico 24 x 7 era limitato ai problemi critici.
Per migliorare l'esperienza dei nostri clienti, ora forniamo assistenza telefonica 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX ai clienti di Google Apps for Business di piccole, medie e grandi dimensioni per tutti i problemi che riguardano il servizi di base.
Affermano persino che oltre il 95% dei clienti è soddisfatto del proprio servizio/supporto. Allora perché lo stanno lanciando ora?? La conferenza Atmosphere di Google è in corso oggi e molti CIO partecipano per discutere su Google Cloud. Microsoft ha risposto al loro evento Atmosphere chiamandolo :Admosphere".
Puoi leggere la versione di Microsoft su Google Apps for Enterprise all'indirizzo Perché blog Microsoft.
