Come riparare le fotocamere non funzionanti su Surface Pro e Book
2 minuto. leggere
Aggiornato su
Condividi questo articolo
Migliora questa guida
Leggi la nostra pagina informativa per scoprire come puoi aiutare MSPoweruser a sostenere il team editoriale Per saperne di più
Quindi hai un nuovo brillante Surface Book i7 o forse un Surface Pro 4 da usare in casa e in ufficio. Lavorare nell'ecosistema Microsoft non è mai stato così bello. Ma c'è solo un problema. La fotocamera del tuo dispositivo non funziona, quindi non puoi scansionare quei documenti importanti usando Office Lens come faresti normalmente, né puoi usare l'app Skype di Microsoft per videochattare con i tuoi colleghi. Come con tutte le cose Windows, questo è molto probabilmente un problema di driver e può essere risolto con un po' di sforzo seguendo questi passaggi:
- Apri Gestione dispositivi di Windows. Questo può essere fatto facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante di avvio e navigando sul pulsante Gestione dispositivi.
- Scorri verso il basso fino a > Dispositivi di imaging > Microsoft LifeCam anteriore/posteriore. A seconda che una delle tue fotocamere non funzioni o entrambe lo siano, puoi selezionarne una, l'altra o entrambe.
- Dovresti selezionare l'opzione che indica "Aggiorna driver", questa ricerca sul tuo dispositivo e sul Web gli aggiornamenti dei driver in sospeso e li installa. Se hai un aggiornamento in sospeso, salta il passaggio successivo, in caso contrario procedi.
- Se non sei riuscito a trovare un aggiornamento per il tuo dispositivo, ora puoi fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionare "Disinstalla dispositivo". Non selezionare la casella che dice "elimina questo driver dal dispositivo".
- Ora puoi riavviare il dispositivo, Surface Pro dovrebbe essere in grado di reinstallare i driver correttamente da solo e ripristinare le funzioni della fotocamera.
Se ciò non aiuta, puoi provare a Driver Fix, uno strumento di terze parti che ha un grande repository di driver e aggiornerà automaticamente mancanti quelli obsoleti.
Se questo non risolve il problema con la fotocamera, potrebbe trattarsi solo di un problema di errore hardware, nel qual caso dovresti essere in grado di accedere a un Microsoft Store e farlo riparare. Altri suggerimenti per Surface a cui saresti interessato? Facci sapere nel commento qui sotto.
