Facebook sta implementando l'IA per aiutare gli utenti suicidi
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Facebook sta migliorando il rilevamento dei post di utenti vulnerabili e in pericolo di suicidio con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
All'inizio di quest'anno, l'azienda ha sviluppato e testato per la prima volta gli algoritmi per il rilevamento dei suicidi, segnalando post e stati creati da persone che avevano bisogno di aiuto. L'azienda lo ha lanciato e testato solo negli Stati Uniti allora, ma ora, dopo un'accoglienza positiva, lo lancerà in altre regioni oltre che nell'UE a causa delle normative sulla privacy.
"Nell'ultimo mese, abbiamo lavorato con i primi soccorritori su oltre 100 controlli di benessere sulla base dei rapporti che abbiamo ricevuto tramite i nostri sforzi di rilevamento proattivo. Questo si aggiunge alle segnalazioni che abbiamo ricevuto dalle persone nella comunità di Facebook”, Guy Rosen di Facebook spiegato i vantaggi del programma, “Utilizziamo anche il riconoscimento dei modelli per accelerare i rapporti più preoccupanti. Abbiamo riscontrato che questi rapporti accelerati, che abbiamo segnalato richiedono un'attenzione immediata, vengono inoltrati alle autorità locali due volte più rapidamente rispetto ad altri rapporti".
L'IA di Facebook è utile per ridurre i tempi di risposta agli utenti a rischio, dando la priorità ai contenuti che ritiene particolarmente preoccupanti in modo che i moderatori umani possano esaminarli e intraprendere l'azione più appropriata, a seconda del livello di rischio.
"Offriamo alle persone una serie di opzioni di supporto, come la possibilità di contattare un amico e persino di offrire modelli di testo suggeriti. Suggeriamo inoltre di contattare una linea di assistenza e di offrire altri suggerimenti e risorse affinché le persone possano aiutare se stesse in quel momento". dice Rosen.
Facebook è per molti il centro della loro vita digitale. Questa è solo una delle tante misure che l'azienda sta adottando, dopo anni di atteggiamento apatico, per garantire che gestisca quel potere in modo responsabile.
