Facebook spiega il motivo dell'interruzione di 6 ore di ieri

Gli ingegneri di Facebook hanno pubblicato un'analisi preliminare per i motivi alla base dell'interruzione senza precedenti di 6 ore di ieri che ha sconvolto la vita online di miliardi di persone, che non solo non erano in grado di condividere eventi della vita, ma in molti casi non erano in grado di comunicare con i propri cari tramite servizi come WhatsApp e Facebook Messenger.

Facebook ha affermato che le modifiche alla configurazione sui router backbone che coordinano il traffico di rete tra i loro data center hanno causato problemi che hanno interrotto questa comunicazione. Questa interruzione del traffico di rete ha avuto un effetto a cascata sul modo in cui i loro data center comunicano, bloccando i nostri servizi.

Facebook afferma che la causa alla base dell'interruzione ha avuto un impatto anche su molti degli strumenti e dei sistemi interni che utilizzano nelle loro operazioni quotidiane, complicando i nostri tentativi di diagnosticare e risolvere rapidamente il problema.

Secondo altri rapporti, molti ingegneri di Facebook sono stati bloccati fuori dalle sale server e dagli edifici poiché le loro credenziali di ingresso non potevano essere verificate.

I dipendenti di Facebook non possono entrare in sede perché i loro badge non funzionano, e quelli già dentro non possono entrare nelle varie stanze perché l'accesso è collegato tramite l'IoT (Internet of Things) e quindi percorre gli stessi percorsi DNS che non esistono più :#Facebook giù pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) Ottobre 4, 2021

Un rapporto afferma persino che i dipendenti di Facebook devono ricorrere a smerigliatrici angolari per accedere ai loro server, anche se Facebook in seguito lo ha negato, dicendo solo che alcune barriere fisiche dovevano essere aggirate.

Facebook afferma che i loro servizi sono ora di nuovo online e stanno lavorando attivamente per riportarli completamente alle normali operazioni. Hanno anche negato che i dati degli utenti fossero stati compromessi a causa del tempo di inattività e si sono scusati per l'impatto dell'interruzione.