L'ex direttore Microsoft dell'esperienza utente dettaglia le incongruenze di progettazione nel menu Start di Windows 11

Il menu Start è l'esperienza utente di punta di Microsoft. Dovrebbe rappresentare il miglior design dell'interfaccia utente di cui l'azienda è capace.

Oggi ho cercato "chrome" in Windows e sono rimasto scioccato dall'esperienza dell'utente. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Jensen Harris (@jensenharris) 29 Agosto 2022

Microsoft è stato criticato dal suo ex direttore dell'esperienza utente di Microsoft, Jensen Harris, che ha twittato una serie di problemi per quanto riguarda la Windows 11 Menu iniziale. Harris ha sottolineato i problemi all'interno dei progetti che influiscono sull'esperienza dell'utente. Dopo che i tweet hanno fatto rumore, Harris ha sottolineato che Microsoft ha immediatamente risolto le aree da lui menzionate.

Una delle cose più grandi evidenziate da Harris nei suoi tweet è l'incoerenza dei dettagli di progettazione di Windows 11, inclusi gli angoli variabili di alcuni elementi. Nel thread che ha pubblicato per il pubblico, ha identificato in modo specifico gli angoli delle diverse sezioni dell'interfaccia utente. "Gli angoli superiori sono arrotondati", ha detto Harris, riferendosi agli angoli delle finestre menu di avvio. “L'angolo in basso a sinistra è arrotondato, ma la 'lastra' superiore inizia a far fondere la sua curva in modo goffo con la superficie sottostante. E in basso a destra? Hai indovinato. Indissolubilmente quadrato”.

Inoltre, Harris ha menzionato il banner pubblicitario per l'app Bing Wallpaper, dicendo che sembra essere stato "infettato da un virus". In particolare, ha mostrato un'immagine ingrandita del banner pubblicitario, che mostra testi disallineati e angoli incoerenti e utilizza "uno sfondo dell'era di Windows Vista".

Harris ha anche espresso il suo sgomento per l'"attrito" che gli utenti stanno vivendo quando utilizzano il menu Start durante la ricerca di informazioni su un argomento specifico. Gli screenshot condivisi dall'ex dipendente Microsoft hanno mostrato come Microsoft abbia utilizzato gran parte del menu Start per la pubblicità invece di mostrare direttamente i migliori risultati per l'argomento cercato. 

"Il problema più grande qui però: perché ci sono banner pubblicitari nel menu Start?" Si legge il tweet. "La quantità di $ guadagnata da questa app per sfondi vale la pena sminuire l'esperienza che le persone hanno in questo pezzo di interfaccia utente di alto livello? …Un'ottima interfaccia utente dovrebbe aiutare le persone a portare a termine un compito con il minimo attrito. Ma la prossima sezione in basso è espressamente progettata per introdurre attrito nella mia esperienza. È l'interfaccia utente più grande nel menu Start ed è progettata specificamente per distrarmi dal portare a termine il compito previsto".

A parte un altro pulsante ("Apri risultati nel browser"), Harris ha descritto la decisione di Microsoft di spostare il menu Start al centro della barra delle applicazioni come "non una buona mossa". Secondo lui, gli utenti hanno già memoria muscolare della sua precedente posizione d'angolo del menu Start e il posizionamento precedente integrava la legge di Fitts.

Nonostante tutto, Harris ha chiarito le sue intenzioni sui suoi tweet. "Microsoft ha molti designer brillanti che si preoccupano profondamente del lavoro che fanno: ho lavorato con molti che sono ancora lì!" ha detto Harris. “Si tratta solo di una questione di ciò a cui dai la priorità. L'esperienza dell'utente deve essere progettata con la stessa intensità con cui si progettano i propri investimenti tecnologici".

Sorprendentemente, dopo meno di 24 ore di tweet sul filo delle critiche, Microsoft ha affrontato i dettagli, inclusa la rimozione dell'annuncio di Bing Wallpaper e le diverse forme degli angoli, che Harris ha applaudito.