Cos'è Air AI: questa intelligenza artificiale conversazionale per il servizio clienti può chiamare i clienti come esseri umani

Vuoi provare l'IA conversazionale per il servizio clienti? Questo strumento chiamato Air AI potrebbe essere la risposta.

I suoi creatori si vantano di poter eseguire telefonate complete di vendita e assistenza clienti della durata di 5-40 minuti che suonano come un essere umano e possono eseguire azioni in modo autonomo su 5,000 applicazioni uniche.

Ciò significa che le aziende possono ora avere 100,000 addetti alle vendite e al servizio clienti con il semplice tocco di un pulsante. Air AI è attualmente in chiamata dal vivo, parlando con persone reali ogni singolo giorno, producendo con profitto per aziende reali.

L'aria non è limitata a nessun caso d'uso. Può essere utilizzato per creare AI SDR, agenti CS 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, Closer, Account Executive o persino terapisti. Le possibilità sono infinite.

Attualmente in beta test, lo strumento AI dovrebbe essere rilasciato al pubblico nei prossimi mesi e ha il potenziale per essere un attore importante nello spazio AI conversazionale. 

L'entusiasmo per le capacità di Air ha portato a una risposta travolgente da parte delle aziende, con oltre 50,000 aziende già iscritte alla fase di beta test e puoi anche unirti alla lista d'attesa qui. 

L'intelligenza artificiale conversazionale è finalmente arrivata. Presentazione di Air Air è in grado di effettuare vendite complete e chiamate al servizio clienti della durata di 5-40 minuti al telefono che suonano come un essere umano. E può eseguire azioni in modo autonomo su 5,000 applicazioni uniche.
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In un dichiarazione, Caleb Maddix, CEO di Air, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di presentare Air al mondo. Riteniamo che Air abbia il potenziale per cambiare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Air è disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, preciso e può gestire più chiamate contemporaneamente. Ciò significa che le aziende possono ora fornire supporto ai propri clienti ogni volta che ne hanno bisogno, senza dover assumere e formare agenti umani".

Parlando di intelligenza artificiale conversazionale per il servizio clienti, Dukaan, una popolare piattaforma di e-commerce indiana, ha licenziato 100 dipendenti, ovvero circa il 5% della sua forza lavoro. I licenziamenti arrivano mentre l'azienda deve affrontare la crescente concorrenza di rivali come Amazon e Flipkart.

Come notato da CNN, l'azienda sta sostituendo gli attuali dipendenti del servizio clienti con un nuovo chatbot basato sull'intelligenza artificiale, progettato per essere più efficiente ed efficace.

Cosa ne pensi dell'IA conversazionale per il servizio clienti? Potrebbe essere un minaccia che costa alle persone il posto di lavoro? Fateci sapere nei commenti!