Sia le piattaforme pubblicitarie di Google che quelle di Facebook hanno subito problemi durante la settimana del Black Friday

Il pane quotidiano di Google e Facebook sono gli slot pubblicitari che vendono alle aziende che desiderano raggiungere i propri utenti, quindi ci si aspetterebbe che questa sarebbe la parte più stabile e affidabile del loro servizio.

Sembra che in uno dei giorni più intensi per il servizio, il Black Friday di quest'anno, i loro sistemi non fossero all'altezza.

I Rapporti del Wall Street Journal che la piattaforma Google Display & Video 360 di Google ha subito problemi in tutto il mondo per un massimo di 6 ore venerdì, impedendo alle aziende di acquistare o modificare annunci, rivolgersi a un pubblico diverso e aggiornare in altro modo le proprie impostazioni.

"Questa mattina, i rapporti sulla campagna nell'interfaccia cliente di Google Display & Video 360 hanno subito un'interruzione parziale e temporanea", ha ammesso un portavoce di Google. "I nostri team hanno identificato e risolto la causa dell'interruzione dei rapporti".

Facebook ha subito problemi simili, anche se all'inizio della settimana martedì, dove il loro gestore degli annunci ha subito diverse ore di interruzioni. Un portavoce di Facebook si è scusato per il problema e ha affermato che il problema di fondo è stato ora risolto.

"Comprendiamo che questo problema si è verificato durante un periodo importante dell'anno per molti inserzionisti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati", hanno osservato.

Brian Wieser, analista di Pivotal Research, ha osservato che mentre Google Display & Video 360 deteneva una quota di mercato superiore al 50%, interruzioni come queste potrebbero anche ricordare agli inserzionisti che c'è "sempre un equilibrio tra il vantaggio dell'integrazione con un unico fornitore di una soluzione e diventare eccessivamente dipendente da quel fornitore.

Dare Obasanjo, il leader del team di prodotto dietro Bing Ads, osserva che "non hanno avuto grossi problemi in uno dei giorni di shopping più impegnativi dell'anno".

Il Black Friday è una settimana difficile per le piattaforme pubblicitarie e ne è davvero orgoglioso @bingads team per l'esecuzione senza grossi problemi in uno dei giorni di shopping più impegnativi dell'anno. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Osate Obasanjo? (@Carnage4Life) 24 Novembre 2018

Microsoft ha registrato guadagni costanti nella loro attività Bing Ads, che secondo quanto riferito ha una quota di mercato superiore al 33% negli Stati Uniti.