Commbank australiana non prevede di aggiornare la propria app 2013 "nel prossimo futuro"
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Dati gli eventi degli ultimi mesi, stiamo tutti prestando maggiore attenzione alle app bancarie in questi giorni. Sappiamo tutti di aziende che hanno app nello store e non le aggiornano mai, il che può diventare doloroso quando la tecnologia avanza rapidamente.
La Commonwealth Bank of Australia ha una di queste app, ultimo aggiornamento alla versione 2.0 a dicembre 2013. Da allora le loro app iOS e Android hanno aggiunto i pagamenti NFC e la possibilità di prelevare denaro dai bancomat senza la tua carta di credito.
Gli utenti australiani di Windows Phone sono ovviamente diventati piuttosto irrequieti a causa di queste funzionalità mancanti:
Sembra tuttavia che Commbank non abbia in programma di aggiornare la propria app aggiornata molto presto.
Il loro team di supporto ha risposto a un reclamo di un cliente che utilizza Windows Phone dicendo:
Caro signor XXXX
Riferimento reclamo CF-2601903C
Grazie per il tuo indirizzo email.
Il nostro team di supporto tecnico ha confermato il La banca non offrirà funzionalità sull'applicazione Windows nel prossimo futuro.
La Banca esamina costantemente i feedback e sviluppa prodotti in base alle esigenze dei clienti.
Il tuo feedback sarà preso in considerazione quando apporterai modifiche in futuro.
Mi scuso per l'inconveniente.
In molti modi queste app diventano abandonware (probabilmente perché Microsoft ha sponsorizzato il loro sviluppo in primo luogo) e sospetto che con l'invecchiamento di queste app la tentazione per le banche di lasciarle semplicemente diventi sempre più grande.
Oltre ad aumentare enormemente la popolazione che utilizza Windows Phone, penso che l'unico altro modo per gli utenti di Windows Phone di risolvere questi problemi sia diventare molto, molto più rumoroso. I gruppi più piccoli hanno ottenuto di più semplicemente rifiutandosi di accettare un no come risposta, e potrebbe essere che nel breve termine questa sia l'unica via da seguire.
I nostri lettori sono d'accordo?
Grazie Manpreet Per la punta.
