Il CEO di Apple si scusa con gli utenti di iPhone Maps, consiglia Bing e Nokia Maps

È una Apple più gentile e gentile sotto Tim Cook, una Apple che è infatti in grado di scusarsi con i propri utenti per aver rovinato tutto.

Rapporti BGR che il CEO di Apple Tim Cook si è scusato per "non aver rispettato il loro impegno" di "fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti", ma ha promesso che le cose andranno meglio e, nel frattempo, ha consigliato agli utenti di utilizzare applicazioni alternative, citando in particolare Bing Maps e le mappe web Nokia, tra gli altri.

Bing Maps è considerato da molti addirittura migliore su iOS rispetto a Windows Phone ed è già stato consigliato da molti come alternativa gratuita al pasticcio che è stato Apple Maps.

Ora ha solo bisogno di scusarsi per lo scuff-gate e il cancello viola-foschia per non parlare solo per aver allungato l'iPhone 4S.

Leggi la sua lettera dopo la pausa.

Ai nostri clienti,

In Apple, ci sforziamo di realizzare prodotti di livello mondiale che offrano la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Con il lancio delle nostre nuove mappe la scorsa settimana, non abbiamo rispettato questo impegno. Siamo estremamente dispiaciuti per la frustrazione che ciò ha causato ai nostri clienti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare Maps.

Inizialmente abbiamo lanciato Maps con la prima versione di iOS. Con il passare del tempo, volevamo fornire ai nostri clienti mappe ancora migliori, comprese funzionalità come indicazioni passo-passo, integrazione vocale, cavalcavia e mappe vettoriali. Per fare ciò, abbiamo dovuto creare una nuova versione di Maps da zero.

Ci sono già più di 100 milioni di dispositivi iOS che utilizzano le nuove mappe di Apple, con sempre più persone che si uniscono a noi ogni giorno. In poco più di una settimana, gli utenti iOS con le nuove mappe hanno già cercato quasi mezzo miliardo di località. Più i nostri clienti utilizzeranno le nostre mappe, meglio sarà e apprezziamo molto tutti i feedback che abbiamo ricevuto da te.

Mentre stiamo migliorando Mappe, puoi provare alternative scaricando app di mappe dall'App Store come Bing, MapQuest e Waze, oppure utilizzare le mappe di Google o Nokia accedendo ai loro siti Web e creando un'icona nella schermata iniziale per la loro app Web .

Tutto ciò che facciamo in Apple mira a rendere i nostri prodotti i migliori al mondo. Sappiamo che te lo aspetti da noi e continueremo a lavorare senza sosta finché Maps non raggiungerà lo stesso standard incredibilmente alto.

Tim Cook
Il CEO di Apple