Apple si scusa con gli utenti che devono affrontare problemi con la tastiera del MacBook
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Oltre alla touch bar, la tastiera di Apple trovata sui laptop MacBook è stata oggetto di controversie a causa di vari problemi. I problemi sono stati riscontrati principalmente nei MacBook lanciati nel 2015. Per dirla semplicemente, i problemi sono stati riscontrati nelle tastiere dei laptop che sono state costruite sulla base del "Meccanismo a farfalla" che Apple ha presentato nell'anno 2015.
Dopo tre lunghi anni di critiche, Apple si è finalmente scusata pubblicamente per l'inconveniente e ha suggerito agli utenti di contattare AppleCare. L'azienda, tuttavia, ha ribadito che la maggior parte dei clienti di MacBook si è abituata alla tastiera ed è abbastanza felice dell'esperienza.
"Siamo consapevoli che un piccolo numero di utenti sta riscontrando problemi con la tastiera a farfalla di terza generazione e per questo ci dispiace", ha affermato un rappresentante di Apple in una nota. “La stragrande maggioranza dei clienti di notebook Mac sta vivendo un'esperienza positiva con la nuova tastiera. Consigliamo a tutti i clienti che riscontrano problemi di contattare AppleCare".
Sebbene Apple non abbia ammesso ufficialmente il difetto della tastiera fino ad ora, l'azienda ha apportato alcuni miglioramenti ai MacBook 2018. I miglioramenti riflessi sulla gamma MacBook Pro e le lamentele relative alla tastiera basata su "Butterfly Mechanism" sembravano essere svaniti.
Quindi, se riscontri problemi con la tastiera del MacBook, puoi visitare AppleCare dove potrai riparare la tastiera in modo assolutamente gratuito. Nota, i laptop Apple lanciati nel 2018 non sono idonei per questa politica della tastiera gratuita.
Via: CNBC
