Solusi rilis Microsoft untuk Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH kesalahan cetak terkait BSOD

Beranda » Microsoft

Ikon waktu membaca 2 menit Baca

Ikon kalender Diperbarui pada

by Surur Davids 

diperbarui

Bagikan artikel ini

Pembaca membantu dukungan MSpoweruser. Kami mungkin mendapat komisi jika Anda membeli melalui tautan kami. Ikon Keterangan Alat

Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut

BSOD

Awal minggu ini, Microsoft merilis KB5000802 (OS Builds 19041.867 dan 19042.867) untuk perangkat Windows 10, versi 20H2 dan Windows Server, versi 20H2, yang kemudian ditemukan menyebabkan layar biru crash ketika beberapa pengguna mencoba untuk mencetak.

Setelah menginstal pembaruan ini, pengguna akan menerima kesalahan APC_INDEX_MISMATCH dengan layar biru saat mencoba mencetak ke printer tertentu di beberapa aplikasi.

Catatan: Lihat panduan ini untuk mempelajari apa yang harus dilakukan jika Anda printer tampaknya sedang offline.

Microsoft mencatat bahwa masalah ini mempengaruhi subset dari driver printer Tipe 3 dan tidak mempengaruhi driver printer Tipe 4. Jika Anda tidak yakin dengan jenis pengandar pencetak, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan tombol Windows + r atau pilih  Mulai,  mengetik  Run  dan pilih itu.
  2. Tipe  manajemen cetak.msc  dan tekan Enter atau pilih  Tombol OK  .
  3. Jika Manajemen Cetak terbuka, lanjutkan ke langkah 4. Jika Anda menerima kesalahan,  Windows tidak dapat menemukan "printmanagement.msc". lalu pilih  Start  dan jenis  mengelola fitur opsional  dan pilih itu. Pilih  Tambahkan fungsi  dan jenis  mencetak  , pilih kotak centang di sebelah  Konsol Manajemen Cetak  dan pilih Instal. Sekarang Anda harus memulai kembali dari langkah 1.
  4. Lihat lebih lanjut  Server Cetak  , luaskan nama komputer Anda dan pilih  Printer  .
  5. Sekarang Anda dapat melihat jenis driver untuk setiap driver printer yang diinstal.

Microsoft sedang menyelidiki masalah ini dan sejauh ini menerbitkan solusi yang dapat membantu beberapa dari mereka yang terkena dampak.

Solusi:  Untuk mengurangi masalah, ikuti petunjuk di  video ini  . Itu  command prompt  perintah dari video adalah sebagai berikut (Anda harus mengganti  Driver KX untuk pencetakan universal  dengan nama printer Anda, seperti yang dijelaskan dalam video):

  • rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "Driver KX untuk Pencetakan Universal"
  • rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n atribut “KX driver for universal printing” + direct

melalui WBI

Surur Davids

Surur Davids Melindungi

Pakar Ponsel Cerdas

Surur Davids adalah pendiri WMPoweruser yang kemudian menjadi MSPoweruser.com. Dia adalah pakar ponsel pintar dengan pengalaman lebih dari satu dekade.

forum pengguna

Pesan 0