WhatsApp mengumumkan pembelian langsung di obrolan dan banyak fitur bisnis yang berguna

WhatsApp milik meta telah mengumumkan banyak fitur baru bagi bisnis untuk menawarkan lebih banyak layanan dan memfasilitasi pembayaran mudah tanpa meninggalkan obrolan. Raksasa media sosial ini juga mengumumkan cara baru bagi bisnis untuk menjadi lebih autentik di platform obrolannya.

Dalam acara Percakapan globalnya di Mumbai, India, WhatsApp mengumumkan Flows for Business, sebuah fitur yang membuka peluang baru bagi entitas bisnis untuk menarik lebih banyak orang agar membeli produknya. Hal ini dimungkinkan dengan menawarkan pelanggan kemampuan untuk memilih kursi kereta dengan cepat, memesan makanan, atau membuat janji temu tanpa meninggalkan jendela obrolan. Alur juga akan mencakup “menu yang kaya dan formulir yang dapat disesuaikan”, sehingga bisnis dapat memenuhi kebutuhan pengguna yang berbeda.

Mengenai ketersediaan, WhatsApp mengonfirmasi bahwa Flows akan tersedia untuk bisnis di seluruh dunia dalam beberapa minggu mendatang.

Strategi WhatsApp untuk memberikan pengalaman belanja online yang lebih baik juga mencakup sistem pembayaran yang lancar yang memungkinkan pengguna melakukan pembayaran lebih cepat. Perusahaan mengatakan bahwa sekarang dimungkinkan untuk mengirim pembayaran menggunakan aplikasi UPI (Unified Payment Interface) yang didukung, kartu debit dan kredit, dan banyak lagi – semuanya tanpa meninggalkan obrolan. Namun, saat ini tersedia untuk pengguna di India.

Ada satu lagi fitur yang rencananya akan diperkenalkan WhatsApp kepada pengguna bisnis. Perpesanan obrolan instan ini ingin memperluas manfaat Meta Terverifikasi untuk bisnis di WhatsApp. Setelah diverifikasi, bisnis di WhatsApp akan mendapatkan kumpulan terverifikasi, yang akan mencegah pelanggan menjadi korban peniruan identitas akun.

Masih ada lagi Meta Terverifikasi di WhatsApp. Sebagai dikonfirmasi oleh perusahaan, bisnis akan mendapatkan dukungan akun yang ditingkatkan, kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus untuk visibilitas dalam pencarian web, dukungan multi-perangkat sehingga banyak karyawan dapat merespons pelanggan, dan banyak lagi. Perusahaan awalnya akan menguji Meta Terverifikasi dengan usaha kecil di aplikasi WhatsApp Business sebelum menyediakannya untuk platform WhatsApp Business.

Apakah Anda bisnis yang menggunakan WhatsApp untuk menjual produk Anda? Jika ya, apa pendapat Anda tentang fitur baru ini? Beri tahu kami pendapat Anda di bagian komentar.