Pengembalian dana sekarang tersedia untuk Rocket League di macOS dan Linux

Karena dukungan online untuk Rocket League di macOS dan Linux secara resmi ditarik pada bulan Maret, pemain di platform tersebut dapat meminta pengembalian dana melalui Steam jika mereka tidak ingin lagi memainkan game tersebut.

Terlepas dari apakah Anda telah memiliki game tersebut selama lebih dari 2 minggu atau memiliki waktu bermain lebih dari 2 jam, Anda masih dapat meminta pengembalian dana. Ada dua cara untuk melakukannya.

Cara pertama adalah dengan meminta pengembalian dana otomatis, yang dapat Anda lakukan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Kepala ke Situs web Dukungan Uap dan masuk ke akun Steam Anda.
2. Pergi ke "Pembelian"
3. Pilih "Liga Roket"
   • Catatan: Anda mungkin perlu memilih “Lihat riwayat pembelian lengkap” di bagian bawah halaman Pembelian jika Liga Rocket tidak muncul.
4. Pilih “Saya ingin pengembalian dana”
5. Pilih “Saya ingin meminta pengembalian dana”
6. Pilih “Masalah saya tidak terdaftar” dari menu tarik-turun Alasan
7. Di catatan, tulis “Tolong kembalikan dana Rocket League versi Mac/Linux saya, Psyonix akan menghentikan dukungan.”

Anda akan menerima balasan tentang status pengembalian dana segera setelah Anda melengkapi formulir. Jika permintaan Anda ditolak atau jika Anda mengalami masalah lain, Anda juga dapat mengirimkan tiket manual yang akan ditinjau secara pribadi oleh Agen Dukungan Valve.

Untuk mengirimkan tiket manual, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Kepala ke Situs web Dukungan Uap dan masuk ke akun Steam Anda.
2. Pergi ke "Pembelian"
3. Pilih "Liga Roket"
   • Catatan: Seperti disebutkan di atas, Anda mungkin perlu memilih "Lihat riwayat pembelian lengkap" di bagian bawah halaman Pembelian jika Liga Rocket tidak muncul.
4. Pilih “Saya memiliki pertanyaan tentang pembelian ini”
5. Di bidang teks, pastikan Anda menyebutkan hal berikut:
   • Bahwa Anda ingin pengembalian dana di Rocket League.
   • Yang Anda mainkan di macOS atau Linux.
   • Psyonix itu akan segera menghentikan dukungan untuk versi macOS dan Linux dari game tersebut.
6. Tunggu hingga agen dukungan Valve merespons tiket Anda.

Jika itu tidak berhasil, taruhan terbaik Anda berikutnya adalah mengirimkan tiket bantuan langsung ke Psyonix dan meminta bantuan mereka tentang masalah tersebut. Anda dapat melakukannya dengan pergi ke halaman ini di sini dan mengklik "Kirim tiket" di bagian atas halaman.

Perhatikan bahwa jika Anda meminta pengembalian dana dan diterima, Rocket League akan dihapus dari akun Anda. Anda tidak dapat meminta pengembalian dana dan terus memainkan versi game non-online saat pembaruan tersedia di bulan Maret.

Psyonix belum mengatakan berapa lama pengembalian uang akan ditawarkan, jadi jika Anda mencari uang Anda kembali, sebaiknya jangan biarkan sampai menit terakhir. Perusahaan juga tidak menyebutkan apa yang akan terjadi sehubungan dengan item dan kunci yang dibeli oleh pemain.

Namun, Psyonix sekarang telah mengklarifikasi mengapa dukungan untuk macOS dan Linux ditarik, memposting pernyataan berikut di: Reddit:

Rocket League adalah game yang terus berkembang, dan bagian dari evolusi itu adalah menjaga klien game kami tetap up to date dengan fitur-fitur modern. Sebagai bagian dari evolusi itu, kami akan memperbarui versi Windows kami dari 32-bit ke 64-bit akhir tahun ini, serta memperbarui ke DirectX 11 dari DirectX 9.

Ada beberapa alasan untuk perubahan ini, tetapi yang utama adalah bahwa ada jenis konten dan fitur baru yang ingin kami kembangkan, tetapi tidak dapat mendukung pada DirectX 9. Ini berarti ketika kami merilis DX11 sepenuhnya di Windows, kami tidak akan lagi mendukung DX9 karena tidak kompatibel dengan konten di masa mendatang.

Sayangnya, klien asli macOS dan Linux kami bergantung pada implementasi DX9 kami agar perender OpenGL mereka berfungsi. Saat kami berhenti mendukung DX9, klien tersebut berhenti bekerja. Agar versi ini tetap berfungsi, kita perlu menginvestasikan waktu dan sumber daya tambahan yang signifikan dalam saluran rendering pengganti seperti Metal di macOS atau Vulkan/OpenGL4 di Linux. Kami juga perlu menginvestasikan dukungan terus-menerus untuk memastikan konten dan rilis baru berfungsi sebagaimana dimaksud pada saluran pengganti tersebut.

Jumlah pemain aktif di macOS dan Linux yang digabungkan mewakili kurang dari 0.3% dari basis pemain aktif kami. Karena itu, kami tidak dapat membenarkan investasi tambahan dan berkelanjutan dalam mengembangkan klien asli untuk platform tersebut, terutama ketika ada solusi yang layak seperti Bootcamp atau Wine untuk membuat pengguna tersebut tetap bermain.

Jika Anda menggunakan macOS atau Linux dan Anda baik-baik saja dengan kurangnya fungsionalitas online pada Maret 2020, maka yang perlu Anda lakukan hanyalah terus bermain Rocket League seperti biasa.