Pelanggaran Okta: Semua data pengguna dukungan pelanggan dicuri

Okta, salah satu pemimpin dalam penyediaan solusi manajemen identitas dan akses (IAM), telah menemukan informasi baru tentang insiden keamanan pada Oktober 2023. Insiden tersebut memengaruhi sistem manajemen dukungan pelanggan Okta, Pusat Bantuan Okta. Akibatnya, ada potensi dampak lebih lanjut terhadap keamanan pelanggan Okta.

Apa itu Okta?

Okta berspesialisasi dalam menyediakan solusi manajemen identitas untuk berbagai bisnis, baik kecil maupun besar, dengan menawarkan titik masuk terpusat bagi karyawan. Hal ini menjadikan Okta target yang menarik bagi peretas yang ingin mengeksploitasi kerentanan atau kesalahan konfigurasi untuk mengakses banyak target.

Okta memiliki dikonfirmasi bahwa pelanggaran data baru-baru ini tidak berdampak pada pelanggan yang beroperasi di lingkungan pemerintah atau Departemen Pertahanan. Okta saat ini bekerja sama dengan perusahaan forensik digital untuk menyelidiki insiden tersebut. Setelah penyelidikan selesai, Okta bermaksud untuk membagikan laporan investigasi tersebut kepada pelanggannya dan memberi tahu individu yang datanya telah diunduh.

Kami bekerja sama dengan perusahaan forensik digital untuk mendukung penyelidikan kami dan kami akan membagikan laporan tersebut kepada pelanggan setelah selesai. Selain itu, kami juga akan memberi tahu individu yang informasinya telah diunduh.

: kata seorang juru bicara dalam sebuah pernyataan kepada CNBC.

Okta telah menyatakan bahwa laporan tersebut sebagian besar berisi kolom kosong dan tidak berisi data pribadi sensitif atau kredensial pengguna. Untuk 99.6% pengguna dalam laporan, hanya nama lengkap dan alamat email mereka yang dicatat sebagai informasi kontak. Meskipun hal ini tidak secara pasti membuktikan bahwa kredensial penting tidak hilang, hal ini menunjukkan bahwa kemungkinan terjadinya peristiwa semacam itu hanya terjadi pada segelintir orang.

Awalnya, Okta mengungkapkan, ada sekitar 130 pelanggan yang terkena dampak pelanggaran tersebut. Pengumuman ini menyebabkan penurunan harga saham Okta secara signifikan, menyebabkan penurunan kapitalisasi pasar sekitar $2 miliar.