Microsoft mengosongkan CLIP ke dalam Windows 10 Creators Update bugs

https://www.youtube.com/watch?v=GVlVkANkUs0

Dalam video di atas, Microsoft tidak menceritakan kisah Clippy, salah satu upaya awal mereka di AI, melainkan pendekatan terstruktur mereka untuk membunuh bug sistem operasi di Windows.

CLIP, kependekan dari Customer Listening and Improvement Program, adalah cara Microsoft mengumpulkan umpan balik dari sejumlah sumber, termasuk Hub Umpan Balik, permintaan dukungan di forum dan panggilan telepon, telemetri, dan bahkan media sosial seperti Facebook dan twitter.

Insinyur Microsoft kemudian bertemu setiap hari, menilai laporan, mencari pola dan dampak, memprioritaskan perbaikan dan kemudian menetapkan ini ke staf tertentu, yang kemudian didorong dalam pembaruan Windows reguler. Microsoft kemudian menutup loop dengan mencoba mempelajari pelajaran dan prosedur yang benar sehingga jenis bug yang sama tidak terulang di masa mendatang.

Dengan bantuan CLIP Microsoft sekarang, 6 minggu setelah rilis pembaruan Kreator, memutuskan untuk memperluas peluncuran pembaruan OS, yang berarti lebih banyak pembaca kami akan segera melihat permintaan pembaruan, dan semoga dapat memperbarui tanpa khawatir menghadapi masalah.