Pengguna Kaspersky kini telah bermigrasi ke UltraAV—banyak orang mengeluh dengan wajar

Pengguna Kaspersky di AS bangun hari ini dan mendapati pemandangan aneh pada PC/laptop mereka: antivirus tersebut tampaknya telah menghapus dirinya sendiri dan menggantinya dengan UltraAV tanpa persetujuan pengguna.

Orang-orang online sekarang melaporkan bahwa mereka tidak menerima komunikasi apa pun tentang perubahan tersebut. Beberapa bahkan menyebut penggantinya, UltraAV milik Pango Group, bermasalah karena menghapus file tanpa izin dan tidak memiliki pengaturan yang berguna.

“Bangun tidur dan Kaspersky benar-benar hilang dari sistem saya dengan Ultra AV dan Ultra VPN yang baru saja terinstal (bukan oleh saya, tetapi secara otomatis saat saya tidur). Tidak ada tanda-tanda Kaspersky di sistem saya dan pengaturan Ultra AV tidak ada,” kata salah satu Redditor kata.

Pengguna lain aktif forum kaspersky juga menyampaikan rasa frustrasi yang sama, dengan beberapa pihak menduga hal ini terkait dengan transisi Kaspersky karena pembatasan pemerintah AS. Pemerintah Biden sebelumnya telah melarang antivirus tersebut karena alasan keamanan nasional, dengan transisi yang terjadi setidaknya selama beberapa minggu sebelumnya.

Pembaruan (September 23): Namun, sebagai tanggapan atas cerita ini, juru bicara Pango memberi tahu kami bahwa Kaspersky telah berkomunikasi langsung dengan pengguna tentang perubahan tersebut, yang memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi. Jika Anda terpengaruh oleh masalah ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan UltraAV melalui obrolan or email.

Kaspersky adalah perusahaan keamanan siber Rusia yang terkenal, dan AS melarang produk tersebut karena khawatir intelijen Rusia dapat menggunakannya untuk melakukan spionase siber atau menyabotase infrastruktur penting. Pemerintahan sebelumnya di bawah Donald Trump juga melarang Kaspersky beroperasi di AS.

“UltraAV tidak tervalidasi oleh pengujian independen mana pun, jadi saya akan menghapusnya dan menggantinya dengan Bitdefender atau ESET,” keluh pengguna lain, yang mengatakan bahwa mereka telah mengganti produk Pango dengan alternatif lain.

Laporan eksklusif oleh Axios awal bulan ini terungkap bahwa Pango dan Kaspersky telah mencapai kesepakatan untuk mentransfer 1 juta pengguna ke UltraAV di tengah larangan, yang telah berlaku sejak 20 Juli.