Layar Hitam iPhone Selama Panggilan: 7 Cara untuk Menghentikannya

Sementara iPhone secara konsisten memenuhi janji keunggulannya, gangguan sesekali dapat muncul. Salah satu masalah paling umum adalah terjadinya layar hitam iPhone selama panggilan. Dalam panduan ini, kami akan memberikan solusi yang mudah diikuti untuk membantu Anda mengatasi masalah yang mengganggu ini. 

1. Tekan tombol samping untuk menghidupkan telepon

IPhone Anda mungkin salah mendeteksi bahwa ponsel didekatkan ke telinga Anda dan mematikan layar. Menekan tombol samping akan menghidupkan kembali layar. Anda dapat mencoba menekannya sekali atau beberapa kali untuk melihat apakah layar aktif kembali.

2. Lepas pelindung layar atau casing

Jika Anda menggunakan pelindung layar atau casing, pelindung layar mungkin menutupi atau mengganggu sensor jarak. Lepaskan pelindung layar atau casing untuk sementara dan periksa apakah masalah layar hitam tetap ada. Jika masalah teratasi, pertimbangkan untuk meneliti dan membeli pelindung layar atau casing yang tepat untuk model ponsel Anda.

3. Mulai ulang perangkat Anda

Memulai ulang perangkat sering disebut-sebut sebagai solusi universal untuk banyak masalah, termasuk masalah layar hitam selama panggilan. Itu dapat membantu menyegarkan perangkat lunaknya dan menyelesaikan gangguan sementara yang mungkin menyebabkan masalah.

Untuk memulai ulang iPhone X, 11, 12, 13, atau lebih baru:

– Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan.
– Tunggu slider “slide to power off” muncul.
– Seret penggeser untuk mematikan iPhone Anda.
– Tunggu selama 30 detik.
– Tekan dan tahan lagi tombol samping hingga logo Apple muncul, menandakan bahwa iPhone Anda sedang memulai ulang.

Untuk memulai ulang iPhone 6, 7, 8, atau SE (generasi ke-2 atau ke-3):

– Tekan dan tahan tombol samping hingga penggeser matikan muncul.
– Seret penggeser untuk mematikan iPhone Anda.
– Tunggu selama 30 detik.
– Nyalakan kembali perangkat Anda dengan menekan dan menahan tombol samping hingga Anda melihat logo Apple.

4. Bersihkan area sensor jarak

Debu, kotoran, atau noda pada sensor jarak juga dapat menyebabkan masalah. Ambil kain lembut bebas serat dan usap bagian depan iPhone Anda dengan lembut, perhatikan area di sekitar lubang suara tempat sensor jarak berada.

5. Nonaktifkan fitur Reduce Motion

Solusi potensial lainnya adalah menonaktifkan fitur Reduce Motion. Inilah cara melakukannya:

1) Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda.
2) Gulir ke bawah dan ketuk "Aksesibilitas."
3) Di menu Aksesibilitas, pilih "Gerak".
5) Cari opsi "Reduce Motion" dan matikan. Jika sudah dinonaktifkan, biarkan apa adanya.

Menonaktifkan fitur Kurangi Gerakan dapat membantu mencegah konflik apa pun yang mungkin terjadi dengan sensor kedekatan dan memulihkan fungsionalitas tampilan selama panggilan. Setelah melakukan perubahan ini, uji iPhone Anda dengan melakukan atau menerima panggilan untuk melihat apakah masalah layar hitam teratasi.

6. Atur ulang semua pengaturan

Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan di iPhone Anda. Ini tidak akan menghapus data Anda tetapi akan mengembalikan pengaturan Anda ke nilai defaultnya. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan. Masukkan kode sandi Anda jika diminta, dan konfirmasi pengaturan ulang. Setelah itu, periksa apakah sensor jarak berfungsi dengan baik. Perhatikan bahwa ini berbeda dari pengaturan ulang pabrik karena pengaturan ulang pabrik menghapus semua pengaturan dan data. Kunjungi tautan ini jika Anda ingin tahu cara factory reset iPhone yang terkunci.

7. Perbarui iOS

Pastikan iPhone Anda menjalankan iOS versi terbaru. Pembaruan perangkat lunak sering kali menyertakan perbaikan bug dan peningkatan yang dapat mengatasi masalah umum. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memeriksa pembaruan yang tersedia. Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.

Mengapa layar iPhone menjadi hitam saat panggilan berlangsung?

Setiap iPhone dilengkapi dengan sensor jarak yang mendeteksi saat ponsel berada di dekat telinga Anda selama panggilan. Sensor ini secara otomatis mematikan layar untuk mencegah sentuhan yang tidak disengaja dan menghemat masa pakai baterai. Oleh karena itu, jika iPhone Anda menjadi hitam selama panggilan, kemungkinan besar ada sesuatu yang menghalangi sensor jarak. Mengungkap sensor harus menyelesaikan masalah dan mengembalikan tampilan selama panggilan.

Alasan lainnya adalah sensor jarak itu sendiri mungkin tidak berfungsi. Ini dapat terjadi karena berbagai faktor seperti kesalahan perangkat lunak, atau masalah perangkat keras.

Kesimpulan

Mengalami layar hitam selama panggilan telepon di iPhone Anda bisa membuat frustrasi. Dengan tujuh metode terbukti yang dibagikan di postingan blog ini, Anda sekarang memiliki alat untuk mengatasi tantangan ini. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin menghadapi masalah yang berbeda. Pelajari caranya perbaiki layar hitam kematian iPhone sebelum mencari bantuan lebih lanjut dari dukungan Apple atau pusat layanan resmi di dekat Anda.