Cara memperbaiki masalah layar hitam Windows 11

Mengalami layar hitam pada perangkat Windows 11 Anda dapat membuat Anda khawatir, terutama karena tidak adanya pesan kesalahan membuat Anda tidak tahu apa-apa tentang asal muasal masalahnya. Berbagai alasan dapat menyebabkan hal ini, tetapi itu juga berarti Anda memiliki pilihan solusi untuk dicoba.

Layar hitam bisa muncul secara acak, tergantung akar permasalahannya. Anda mungkin mengalami hal ini pada kesempatan berbeda, termasuk sebelum masuk, selama pembaruan, atau bahkan saat menggunakan program. Meskipun demikian, tampilan tampak berjalan dan menyala, dengan kursor masih mampu melayang di layar hitam. 

Dalam hal ini, Anda harus terlebih dahulu memeriksa masalah perangkat keras dan ketidakcocokan. Ini adalah langkah penting yang perlu Anda amati sebelum memecahkan masalah sistem Anda, karena ada kemungkinan layar hitam hanya terjadi karena kabel putus atau sesuatu yang lebih sederhana. Meskipun demikian, masalah layar hitam karena masalah perangkat keras tidak terbatas pada kabel. Karena itu, coba periksa solusi terkait perangkat keras berikut.

Perbaikan terkait perangkat keras

Periksa koneksi. Jika layar hitam sudah muncul saat Anda membuka komputer desktop Windows 11, ada kemungkinan hal itu terjadi karena masalah antara monitor dan CPU atau casing komputer. Karena itu, coba periksa apakah tampilan monitor terhubung dengan benar ke CPU atau apakah kabelnya longgar atau rusak. Jika Anda tidak yakin dengan kondisi kabel, coba gunakan yang baru atau yang berbeda. 

Melepaskan dan menyambungkan kembali kabel dan periferal. Anda dapat melakukan ini untuk membangun kembali koneksi antara monitor dan CPU, tetapi ini juga ideal untuk memeriksa apakah kabel Anda dicolokkan ke port yang benar, terutama saat Anda baru saja memperbarui driver dan Anda memiliki kartu grafis dengan beberapa keluaran. Pembaruan semacam itu dapat mengacaukan sinyal, artinya Anda harus menemukan yang tepat dengan mencoba port yang berbeda. Juga, coba lepaskan beberapa periferal komputer Anda, karena kadang-kadang dapat memicu masalah layar hitam. Mulai ulang perangkat Windows 11 Anda untuk melihat apakah ada peningkatan.

Periksa kartu grafis. Selain kabel, Anda juga dapat mencoba melepas dan memasukkan kembali kartu diskrit komputer desktop Anda. Ini akan melibatkan membuka komputer untuk mengakses kartu dari motherboard, tetapi langkah ini harus dilakukan dengan sangat hati-hati. Sedangkan jika layar hitam terjadi saat Anda menggunakan komputer, Anda dapat memulai ulang driver video sistem menggunakan pintasan Tombol Windows + Ctrl + Shift + B.

Tentukan apakah masalahnya ada di layar monitor atau di komputer itu sendiri. Jika Anda menggunakan komputer desktop Windows 11, Anda dapat mencoba menyambungkan monitor ke CPU lain atau sebaliknya untuk memeriksa mana dari keduanya yang bermasalah.

Periksa apakah Anda tersambung ke tampilan nirkabel. Pastikan Anda tidak lupa untuk memutuskan sambungan dari tampilan nirkabel dengan perangkat utama Anda disetel ke opsi "Hanya layar kedua". 

komputer restart. Terkadang, reboot dingin dapat membantu situasi layar hitam. Cukup tekan tombol daya perangkat Anda selama 10 detik untuk memulai penonaktifan sistem, lalu hidupkan kembali dengan menekan tombol tersebut.

Perbaikan terkait perangkat lunak

Jika Anda telah memeriksa setiap perangkat keras komputer dan masalah layar hitam berlanjut, pertimbangkan untuk memecahkan masalah beberapa bagian sistem Anda. Jika desktop Anda dapat diakses dan Anda dapat menggunakan mouse, lakukan saran berikut di bawah ini.

Karena masalah layar hitam Windows 11 umumnya disebabkan oleh masalah driver, Anda dapat mencoba memuat Windows barebone untuk memuat komputer Anda tanpa pengaruh perangkat lunak dan driver pihak ketiga.

Windows menawarkan solusi bawaan untuk memperbaiki masalah yang disebut Lingkungan Pemulihan Windows.

Jika Anda tidak dapat sepenuhnya masuk ke sistem Windows 11, Anda dapat menggunakan Safe Mode Windows. Ini dapat diakses melalui Windows Recovery Environment (WinRE), di mana Anda juga dapat melakukan langkah pemecahan masalah lainnya.

Untuk melakukan ini, nyalakan perangkat Anda dan tekan tombol daya saat logo Windows muncul. Lakukan ini dua kali, dan sistem akan mengizinkan Anda mengakses WinRE.

Jika masalah layar hitam terjadi sebelum komputer Anda menampilkan logo, atau Anda tidak dapat melakukan booting ke Lingkungan Pemulihan karena alasan tertentu, Anda dapat mencoba membuat disk perbaikan.

4DDiG Windows Boot Jenius memungkinkan Anda membuat disk perbaikan yang dapat di-boot dan mem-boot komputer yang tidak dapat dijalankan sama sekali.

Anda memerlukan komputer yang berfungsi dengan Windows untuk membuat disk perbaikan ini. Berikut langkah-langkahnya:

1. Masukkan drive USB kosong atau disk CD/DVD ke komputer kerja Anda.
2. Luncurkan 4DDiG Windows Boot Genius dan buka Windows Rescue.
3. Di panel kiri, Anda akan menemukan 5 skenario Black Screen of Death di Windows.

4. Pilih salah satu yang cocok dengan situasi Anda dan ikuti langkah-langkah di layar.
5. Bakar media pemulihan Anda pada disk atau drive USB, dan masukkan ke PC Anda yang rusak.
6. Boot dari disk pemulihan dan ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan disk.

Ini juga membantu Anda memulihkan data dari hard disk yang tidak dapat di-boot dan secara otomatis memperbaiki kesalahan Layar Biru dan Hitam. 

• Dapatkan 4DDiG Windows Boot Jenius

Namun, jika Anda dapat mengakses lingkungan pemulihan, berikut langkah-langkah yang perlu Anda ikuti.

Buka “Opsi Lanjutan, lalu ke” Pengaturan Startup.” Akan ada tiga opsi untuk Safe Mode, tetapi pilih salah satu yang bertuliskan “Enable Safe Mode with Networking.”

Bersihkan boot. Boot bersih akan memungkinkan Anda untuk meluncurkan sistem Anda dengan set minimal driver dan program startup. Dengan cara ini, Anda akan dapat menentukan apakah layar hitam terjadi karena program latar belakang, layanan, driver, atau aplikasi tambahan lainnya. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah berikut:

• Luncurkan aplikasi Konfigurasi Sistem komputer Anda dengan mengetik msconfig di bilah Pencarian. 
• Buka tab Layanan dan centang opsi "Sembunyikan semua layanan Microsoft" di bagian bawah.
• Klik tombol "Nonaktifkan semua" dan "Terapkan".
• Buka tab Startup dan klik tautan "Open Task Manager" untuk meluncurkan Task Manager.
• Buka tab Startup dari Task Manager.
• Pilih aplikasi yang diaktifkan dan klik tombol "Nonaktifkan" untuk masing-masing aplikasi.
• Tutup Task Manager dan klik tombol "OK".
• Hidupkan Kembali komputer Anda.
• Jika ini menghentikan terjadinya layar hitam, itu berarti salah satu program latar belakang yang Anda nonaktifkan adalah penyebab masalahnya. Dengan ini, Anda perlu mengaktifkannya kembali satu per satu dan menyalakan ulang komputer Anda berulang kali untuk menentukan penyebab layar hitam. Di sisi lain, jika layar hitam berlanjut, kembalikan perubahan yang Anda buat.

Penjelajah Windows. Windows Explorer Anda mungkin menjadi salah satu alasan yang menyebabkan hal ini. Anda dapat me-restart dengan meluncurkan Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), pergi ke tab Processes, memilih Windows Explorer, dan mengklik Restart.

Perbarui atau hapus aplikasi. Jika Anda mengalami layar hitam pada aplikasi tertentu, periksa apakah aplikasi tersebut diperbarui dalam kemungkinan versi terbaru. Jika Anda masih mengalami layar hitam hanya pada aplikasi tertentu setelah pembaruan, Anda mungkin perlu menghapusnya. Aplikasi keamanan seperti aplikasi antivirus pihak ketiga sering menyebabkan masalah sistem, jadi Anda dapat mempertimbangkan untuk menghapusnya untuk sementara.

• Buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi & Fitur
• Pilih aplikasi dan klik "Uninstall." Ikuti langkah dan petunjuk selanjutnya yang diperlukan untuk menghapus aplikasi sepenuhnya.
• Restart perangkat Anda.

Selain itu, jika Anda memiliki browser web berbasis Chromium "Wave Browser", yang dilaporkan sebagai Program yang Mungkin Tidak Diinginkan, coba copot pemasangannya. Menurut analisis yang berbeda, ini memiliki peringkat kepatuhan yang rendah dan "jahat". Menghapus instalannya, bagaimanapun, tidak semudah itu karena membuat perubahan pada file konfigurasi browser web dan pengaturan jaringan, jadi Anda perlu mengembalikan pengaturan. Selain itu, file program yang tertinggal di sistem komputer Anda harus dibersihkan. Kami membuat daftar panduan langkah demi langkah di sini tentang cara melakukan hal-hal ini. 

Nonaktifkan opsi startup cepat Windows 11. Terlepas dari kemudahan yang dibawanya, fitur ini juga terkadang dapat menyebabkan layar hitam. Dengan ini, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menonaktifkannya untuk melihat apakah situasi layar hitam akan berhenti.

• Akses Panel Kontrol sistem Anda dengan mengetiknya di bilah Pencarian komputer Anda.
• Buka bagian Perangkat Keras dan Suara di Panel Kontrol.
• Pilih Opsi Daya dan klik "Pilih apa yang dilakukan tombol daya", yang terletak di sebelah kiri jendela.
• Klik "Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia."
• Hapus centang "aktifkan startup cepat" dari daftar item di bawah pengaturan Shutdown.
• Klik "Simpan perubahan" dan mulai ulang perangkat Anda. Jika layar hitam berlanjut, kembalikan perubahan.

Perbaiki masalah driver. Driver kartu grafis terkadang menjadi salah satu penyebab beberapa komputer berperilaku buruk, terutama setelah pembaruan yang bermasalah. Dengan ini, jika Anda mencurigai driver Anda adalah penyebab utama layar hitam PC Windows 11 Anda, Anda dapat memilih untuk memperbaruinya, menghapus pembaruan, menginstal ulang driver, atau lebih. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan.

Instalasi ulang

• Luncurkan Device Manager sistem Anda dengan mencarinya di Start.
• Klik aplikasi Device Manager dari hasil dan cari Display Adapters. Klik untuk meluaskan dan melihat adaptor video.
• Klik kanan adaptor video dan pilih opsi "Uninstall device".
• Klik OK untuk mengonfirmasi dan memulai ulang komputer Anda. Sistem akan menginstal ulang driver grafis secara otomatis untuk Anda.

Kembalikan pembaruan (jika tersedia)

• Cari kartu video Anda dari Device Manager dengan memperluas Display Adapters.
• Klik kanan kartu video dan pilih Properties.
• Buka tab Pengemudi.
• Pilih "Roll Back Driver" dan pilih alasan yang sesuai dari daftar yang akan disajikan.
• Klik Ya untuk mengonfirmasi dan memulai ulang PC.

Copot pemasangan pembaruan yang bermasalah. Selain pembaruan pada driver Anda, pembaruan sistem terkadang juga dapat menyebabkan masalah. Microsoft biasanya memberi tahu pelanggannya tentang hal ini, tetapi jika Anda yakin layar hitam dimulai setelah pembaruan tertentu, Anda dapat menghapus instalannya. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Mulai > Pengaturan > Pembaruan Windows > Perbarui riwayat > Copot pemasangan pembaruan. Di sana, Anda akan disajikan daftar pembaruan. Temukan pembaruan yang ingin Anda copot pemasangannya, lalu pilih tombol “Copot pemasangan”.

Pemulihan Sistem. Ini adalah alat yang berguna untuk mengembalikan sistem ke kondisi kerja dengan mudah tanpa harus menginstal ulang sistem operasi, terutama saat terjadi kegagalan penginstalan atau kerusakan data. Dalam istilah yang paling sederhana, ini memperbaiki lingkungan Windows dengan kembali ke file dan pengaturan yang disimpan di titik pemulihan, yang dibuat oleh alat utilitas saat sistem menginstal perangkat lunak, memperbarui driver perangkat keras, dan menginstal driver perangkat keras baru. Pembuatan titik pemulihan secara manual juga dimungkinkan.

Melalui titik pemulihan ini, Anda dapat membatalkan perubahan ini (tidak akan memengaruhi file pribadi Anda, tetapi akan menghapus aplikasi, driver, dan pembaruan yang diinstal setelah titik pemulihan dibuat) yang mungkin menyebabkan masalah layar hitam di Windows 11 Anda Namun, perhatikan bahwa titik pemulihan hanya akan tersedia jika perlindungan sistem Anda diaktifkan (Panel Kontrol > Pemulihan > Konfigurasi Pemulihan Sistem > Konfigurasi). Jika opsi "Aktifkan perlindungan sistem" dipilih, Anda harus memiliki daftar titik pemulihan yang dapat digunakan.

Inilah cara Anda dapat mengakses titik pemulihan ini.

• Luncurkan Panel Kontrol.
• Di kotak pencarian Panel Kontrol, ketik "Pemulihan."
• Pilih Pemulihan dan buka Buka Pemulihan Sistem.
• Pilih "Berikutnya" di kotak Pulihkan file sistem dan pengaturan.
• Dari daftar hasil, pilih titik pemulihan khusus yang Anda perlukan. Anda juga dapat mengeklik kotak centang "Tampilkan lebih banyak titik pemulihan" untuk opsi titik pemulihan lainnya.
• Setelah Anda menemukan titik pemulihan, pilih "Pindai program yang terpengaruh", yang akan menampilkan daftar item yang akan dihapus jika Anda menggunakan titik pemulihan tersebut.
• Pilih Tutup > Berikutnya > Selesai.

Dari WinRE, buka Opsi lanjutan > Pemecahan masalah > Opsi lanjutan > Pemulihan Sistem. Dari titik itu, klik Berikutnya dan pilih titik pemulihan terbaru. Ada juga opsi untuk "Pindai program yang terpengaruh" di sana. Setelah diputuskan, pilih Close > Next > Finish.

Mengembalikan ke versi Windows sebelumnya. Windows 11 sekarang ditawarkan oleh Microsoft sebagai pemutakhiran ke perangkat yang memenuhi syarat yang dapat memenuhi sistem persyaratan minimum. Selama peluncuran awal Windows 11 dan penawaran Windows 11 22H2 perbarui, perusahaan memberlakukan beberapa penangguhan pengamanan setelah beberapa pengguna melaporkan mengalami masalah saat mereka memutakhirkan atau menginstal pembaruan. Di masa mendatang, jika Anda memutakhirkan ke versi Windows baru dan segera menemui layar hitam, Anda perlu memutar kembali pembaruan.

Namun, penting untuk diperhatikan bahwa Anda hanya dapat kembali ke versi Windows sebelumnya untuk waktu yang terbatas (setidaknya 10 hari) setelah memutakhirkan. Untuk melakukannya, buka Mulai > Pengaturan > Sistem > Pemulihan. Di samping Kembali, pilih Kembali. Saat Anda melakukan ini, aplikasi dan driver yang diinstal setelah pemutakhiran dan perubahan yang Anda buat pada pengaturan akan dihapus, tetapi file pribadi Anda akan disimpan.

Di WinRE, Anda dapat melakukan ini dengan membuka Opsi lanjutan > Pemecahan masalah > Opsi lanjutan > Copot Pemasangan Pembaruan. Di sana, pilih "Hapus pembaruan fitur terbaru." Anda akan dimintai kredensial akun Anda untuk melanjutkan. Berikan detailnya dan pilih "Hapus pembaruan fitur" untuk mengonfirmasi tindakan.

Reset pabrik. Untuk kondisi ekstrim, Anda dapat mengatur ulang perangkat Windows 11 Anda, yang memungkinkan Anda melakukan penginstalan ulang dan pembaruan Windows yang bersih. Namun demikian, itu akan menyimpan data pribadi Anda dan sebagian besar pengaturan Windows. Menurut Microsoft, dalam beberapa kasus, "instalasi yang bersih dapat meningkatkan kinerja, keamanan, pengalaman menjelajah, dan masa pakai baterai perangkat Anda." Untuk melakukan ini, lakukan hal berikut.

• Buka Mulai > Pengaturan > Sistem > Pemulihan.
• Pilih opsi "Reset PC" di sebelah Reset PC ini.
• Pilih opsi "Simpan file saya" dan "Instal ulang lokal".
• Jika Anda melihat pesan “Pulihkan aplikasi prainstal?” opsi, setel ke "Tidak".
• Klik "Berikutnya", lalu "Setel Ulang".

Di WinRE, Anda dapat melakukan ini dengan membuka Opsi lanjutan > Pemecahan masalah > Setel ulang PC ini > Simpan file saya > Instal ulang lokal > Atur ulang.

Apa selanjutnya?

Mengatasi masalah layar hitam di Windows 11 seharusnya mudah, tergantung pada akar utama masalahnya. Bagian di atas memberi Anda banyak perbaikan untuk dicoba. Namun, pastikan untuk menggunakan solusi sederhana terlebih dahulu (mis., memeriksa komponen perangkat keras atau kabel yang rusak) sebelum mencoba opsi yang lebih kompleks, seperti membuat perubahan sistem yang mungkin perlu Anda kembalikan nanti. Pada akhirnya, Anda dapat mengatur ulang pabrik perangkat Anda, tetapi ini bisa menjadi langkah yang drastis. Dengan ini, Anda mungkin ingin terlebih dahulu mempertimbangkan untuk berkonsultasi dengan teknisi profesional sebelum melakukan itu sebagai upaya terakhir untuk masalah layar hitam Anda.