A felmérés szerint a Windows-frissítések a felhasználók 50%-ának okoznak problémákat, amelyek közül néhány komoly

Néhány éve sok szakértő panaszkodik, hogy a Microsoft Windows Insider programja nem elég jó ahhoz, hogy komoly hibákat észleljen az évente kétszer megjelenő Windows-frissítésekben, ami jelentős végfelhasználói problémákhoz vezet, amikor ezeket végül telepítik.

Now in a survey by consumer advocacy site Which some numbers have been added to this argument, with Which finding 50% of their members have issues after major Windows updates, some of them serious.

Az 1,100 Who-tag megkérdezésével végzett felmérés szerint a felhasználók 21%-a ütközött szoftverkompatibilitási problémákba, beleértve azokat az alkalmazásokat is, amelyek a frissítések után nem indultak el. További 16%-ot hardverproblémák érintettek, például a perifériák nem működtek frissítés után. Egyes számítógépek nem voltak hajlandók teljesen elindulni, míg mások lassabbak voltak a frissítés után.

Ami megjegyzi, hogy a PC-t használók 46%-ának fizetnie kellett valakinek a javításért, ami átlagosan 67 GBP (90 USD) volt menetenként.

Ami megjegyzi, hogy a korábban működő PC-vel rendelkező ügyfeleknek nem kell viselniük a költségeket, és a Microsoftnak kártérítést kell fizetnie, ha szoftverük kárt okoz valaki számítógépében, hasonlóan más termékekhez.

Ez azt mondta, hogy az elmúlt 3 évben többen fordultak a számítástechnikai ügyfélszolgálathoz a Windows 10-zel kapcsolatos problémák miatt, mint az összes többi operációs rendszer – asztali és mobil – együttvéve.

Azzal érvelnek, hogy a Microsoftnak előzetesen fel kell ismernie a nagy szoftverfrissítések jelentette kockázatokat, és tájékozott választási lehetőséget kell felkínálnia a felhasználóknak, hogy leiratkoznak-e vagy sem.

Amely tisztában van az ezzel járó biztonsági problémákkal, ezért a javasolt kritikus biztonsági frissítéseket a szolgáltatásfrissítésektől külön kell kínálni, és nem kötelezőek.

Az eredményeket kommentálva a Microsoft azt mondta:

„Szeretnénk biztosítani, hogy ügyfeleink a megfelelő támogatást kapják a legjobb Windows-frissítési élményhez, és továbbra is eseti alapon vizsgáljuk meg az ügyfelek megkereséseit és problémáit, hogy lehetőség szerint egyéni segítséget és megoldást biztosítsunk.

"Emellett a Who-tagok nagyon fontosak számunkra, ezért jelenleg azt vizsgáljuk, hogyan dolgozhatunk együtt a jövőben annak érdekében, hogy könnyen és gyorsan megkapják a számukra szükséges támogatást."

Egyetértenek olvasóink azzal, hogy a nagy Windows-frissítések kockázatosabbak, mint azt a Microsoft állítja, és felelősséggel kell viselniük a szoftvereik által okozott károkat? Tájékoztassa velünk lent.

Keresztül TechRadar