A Microsoft Azure Operator Call Protection szolgáltatása mesterséges intelligencia segítségével észleli a csaló hívásokat
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
Főbb megjegyzések
Az Azure Operator Call Protection egy mesterséges intelligencia-alapú csalásészlelési szolgáltatás távközlési szolgáltatók számára, amely valós idejű elemzést végez a telefonhívásokról a lehetséges telefoncsalás észlelése érdekében.
Az MWC 2024-en a Microsoft bejelentette a nyilvános előzetesét Azure Operator Call Protection, egy új szolgáltatás a hálózatüzemeltetők számára, amely valós időben alkalmaz AI-elemzést a telefonhívásokra, és figyelmezteti az előfizetőt, ha a hívás gyanús.
Mivel az Azure Operator Call Protection hálózati szinten kerül megvalósításra, az átverés elleni hívásvédelem minden típusú mobil és vezetékes internethez csatlakoztatva engedélyezhető. Ez a megoldás jelentős előnyt kínál az alkalmazásalapú átverés elleni védelemmel szemben, amely megköveteli a fogyasztóktól az alkalmazások letöltését és konfigurálását. Ha a fogyasztók mesterséges intelligencia alapú csalásvédelmet szeretnének, egyszerűen megkérhetik a hálózat üzemeltetőjét, hogy engedélyezze azt a háttérben egyszerű lépésekkel.
Ha a hívást átverésként észleli, az Azure Operator Call Protection szolgáltatás egy szöveges üzenet küldésével értesíti az előfizetőket a csalási kísérletről, amely rövid összefoglalót tartalmaz arról, hogy a hívás miért csalás, és az előfizetőnek meg kell tennie az enyhítő intézkedéseket.
Így működik az Azure Operator Call Protection:
- Az Azure AI-szolgáltatások a hívás szöveggé történő átírására szolgálnak.
- Az átírt hívás tartalmát elemzi a potenciálisan csalárd hívás észlelése érdekében.
- Ha a hívásról kiderül, hogy csaló, az Azure Text-to-Speech technológiával visszaállíthatja a szöveget hanggá, hogy figyelmeztesse az előfizetőt, hogy a hívás csalárd lehet. Vagy az észlelés összefoglalója szöveges formában elküldhető az előfizetőnek hívás közben.
Az Azure Operator Call Protection iránt érdeklődő távközlési szolgáltatók az Azure Communications Gateway részeként telepíthetik azt. Az Azure Operator Call Protection szolgáltatás ingyenesen elérhető az előnézeti időszakban. Az árak részleteit akkor közöljük, amikor a szolgáltatás általánosan elérhetővé válik. Az Egyesült Királyságban a BT Group már teszteli az Azure Operator Call Protection szolgáltatást, hogy azonosítsa és megvédje előfizetőit az esetleges csaló telefonhívásoktól.
Az Azure Operator Call Protection csak a kezdet. A Voice AI architektúrája révén a Microsoft most lehetővé tette a távközlési szolgáltatók számára, hogy saját szolgáltatói márkájú mesterségesintelligencia-ajánlatokat biztosítsanak előfizetőiknek, például Personal Assistant, Language Translation, Business Assistant stb.
