A Microsoft 650 dollárt fizet azért, mert tévesen frissítette a számítógépét Windows 10-re

A Microsoftnak ismét kártérítést kellett fizetnie azért, mert a felhasználó szándéka ellenére frissítette a számítógépét Windows 10-re.

A nem szándékos frissítés legutóbbi áldozata az Alzheimer-kórban szenvedő nagypapa volt, akinek Windows 7-es számítógépét úgy állították be, hogy Windows XP-hez hasonlítson, mivel ez volt az egyetlen környezet, amelyet ismerte.

Miután a Microsoft a Windows 10 telepítésének megszakítása helyett az X gombot elfogadta, a számítógépet frissítették, használhatatlanná téve az érintett úriember számára, és az informatikában dolgozó unokáját, Jesse Worley-t arra kényszerítette, hogy órákat töltsön azzal, hogy visszaállítsa a korábbi verzióját. konfigurációt.

Worley a vállalat által ajánlott Notice of Dispute eljárással írt a Microsoftnak a frissítésről, és követelte az idejéért járó kompenzációt, valamint egy Alzheimer-kór jótékonysági szervezetének való adományozást. A Microsoft beleegyezett az előbbibe, és 650 dollárt fizetett neki, amit Worley az Alz.org jótékonysági szervezetnek adományozott.

„Bizonyára nem én vagyok az egyetlen, aki meglepetésszerű frissítésekkel szembesül, vagy időt és pénzt költ azok kijavítására” – jegyezte meg Worley. „A Microsoft bűnössége egészen biztosan nem korlátozódik az Alzheimer-kórban szenvedőkre vagy családjukra. Nem vagyok peres ember, és az egyik dolog, amit a legjobban nem szeretek, az az, hogy az emberek egyfajta perverz hasznot húznak mások szenvedéséből.”

„Informatikus vagyok, akinek a nagyapja számítógépét trükközéssel frissítették, ami megnehezítette neki és gondozóinak életét, amíg meg nem javították.”

A Digital Trends jelentése szerint a Microsoft elismerte, hogy a frissítési előugró ablak félrevezető volt, és a félrevezetett ügyfelek jogorvoslatot kérhetnek.

Júniusban a Microsoft elveszített egy 10,000 10 dollár értékű polgári ügyet, amelyet egy ingatlanügynök indított a Windows XNUMX nem várt frissítése miatt felmerült költségek miatt, ami a termelékenység csökkenését és új számítógép vásárlásának szükségességét okozta.

A Microsoftot azzal vádolják, hogy „sötét minták” amelyek célja annak látszata, hogy a szoftver frissítése elkerülhetetlen volt, és később módosították a Windows 10 frissítési utasításait, hogy megkönnyítsék a Windows 7 felhasználók számára a frissítés végleges elutasítását.

Az idei év közepén véget ért ingyenes frissítés után a Windows 10 telepítések számának növekedési üteme jelentősen visszaesett, és jelenleg a PC-k telepített bázisának 25%-a körül mozog, és nagyjából 400 milliónál jóval elmarad a Microsoft 1 milliárdos céljától.