A Microsoft és a ServiceNow bejelentette a Now Assist és a Microsoft Copilot integrációját

A Microsoft és a ServiceNow ma bejelentette a kibővített együttműködést a ServiceNow éves ügyfél- és partnerrendezvényén, a Knowledge 2024-en. A kibővített partnerség részeként a két vállalat generatív AI-asszisztenseit integrálják. A ServiceNow Now Assist és a Microsoft Copilot együttműködve zökkenőmentes vállalati élményt kínál.

Részletek a Copilot és a Now Assist integrációjáról:

• Ahelyett, hogy pusztán tájékoztatást nyújtana Önnek, a Microsoft Copilot mostantól átadhatja kéréseit a Microsoft Teams Now Assist számára.
• A Now Assist az alkalmazottaknak válaszokat ad a kérdésekre, valamint cselekvéseket és következő lépéseket javasol a beszélgetés során. Ezek a műveletek egyesítik a Now Assist tartományi tudását a vállalatról, valamint a felhasználói környezet és a Microsoft 365 csevegésekből, e-mailekből, naptárból és fájlokból származó szervezeti adatok ismeretét.
• A jövőben ez az integráció lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a ServiceNow-ból származó Copilot for Microsoft 365 segítségével dokumentumokat, például prezentációt készítsenek a Microsoft PowerPointban, a ServiceNow utasításai alapján.

„A Microsoftnál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk ügyfeleinknek alkalmazkodni és boldogulni az AI új korszakában” – mondta Rajesh Jha, a Microsoft Experiences + Devices részlegének ügyvezető alelnöke. „Az alapvető változások minden egyén, szervezet és iparág termelékenységét átalakítják, ezért a ServiceNow-val végzett munkánk olyan értékes. A mesterséges intelligenciával működő asszisztenseink zökkenőmentes integrációja elősegíti az alkalmazottak és az informatikai termelékenység magasabb szintjét, csökkenti a kontextusváltást, és biztosítja a mindennapi munkafeladatok egyszerűbb végrehajtását, növelve ügyfeleink technológiai befektetéseinek értékét.”

Az új Now Assist és a Microsoft Copilot integráció általában 2024 őszén lesz elérhető.