Microsoft je pozicioniran kao vodeći u Gartnerovom magičnom kvadrantu za objedinjene komunikacije

Gartner je nedavno objavio svoje izvješće o tržištu objedinjenih komunikacija. U čarobnom kvadrantu koji su pustili, Microsoft je bio pozicioniran kao lider u markeru zajedno s Cisco. Cisco je nekada bio jedini veliki igrač u ovom markeru, Microsoft je došao s Lync godinama kasnije, a sada nastavlja ostvarivati ​​značajne dobitke na tržištu. U mnogim slučajevima, Lync je u početku implementiran za svoje IM, prisutnost i funkcionalnost web-konferencija, s postupnim postupnim implementacijama telefonije i videa koji se dodaju kao naknadne postupne implementacije za posebno ciljane grupe ili regije.

Microsoft Lync nudi cijeli paket UC funkcionalnosti koje Microsoft nastavlja poboljšavati sa svakim izdanjem. Integrira se s Office aplikacijama, Active Directoryjem i Skypeom. Microsoft ima širok skup dodatnih poslovnih aplikacija koje će se sve više koristiti, uključujući Office Graph (koji koristi strojno učenje za definiranje konteksta i povezivanje korisnika s relevantnim dokumentima, razgovorima i ljudima) i Cortana (digitalni asistent).

Lync partnerski ekosustav širio se velikom brzinom; međutim, što je još važnije, razina vještina i iskustvo partnera u složenim implementacijama koje uključuju glas i video također su se značajno poboljšale iz godine u godinu. Lyncove poboljšane mogućnosti federacije pokazale su se učinkovitim načinom za suradnju grupa izvan organizacijskih granica. Za dostavu u oblaku, Microsoft nudi Lync Online kao dio paketa Office 365, kao i u konfiguracijama privatnog oblaka; u oba slučaja, partneri se mogu iskoristiti za telefoniju. Međutim, poduzeća bi trebala biti svjesna da Lync Online nudi samo podskup lokalnog Lync rješenja, ponajviše s ograničenom PSTN povezivanjem.

Poduzeća koja imaju značajan broj zaposlenika koji mogu imati koristi od Lyncovog modela suradnje trebaju razmotriti Lync rješenje i razumjeti kako ono može promijeniti njihove poslovne procese i produktivnost radnika. Poduzeća koja razmatraju implementaciju Lync telefonije ili videa trebaju razumjeti zahtjeve topologije i infrastrukture, kako će podržati podružnice i (ako je relevantno) kako će implementirati i dobiti globalnu podršku trećih strana. Poduzeća sa zahtjevima za naprednim značajkama telefonije također bi trebala osigurati da su potrebne funkcije podržane.

Cijeli popis prednosti i nedostataka pročitajte na donjoj poveznici.

Izvor: Gartner