Google će ukinuti prijeko potrebnu povijest razgovora i poziva za Googleove poslovne profile

Vlasnici malih tvrtki koji koriste Google poslovni profili uskoro će izgubiti komunikacijski kanal. Google je najavio da će onemogućiti značajke chata i povijesti poziva unutar Business Profilesa počevši od 15. srpnja 2024. Postojeći chatovi mogu se nastaviti do 31. srpnja, nakon čega će se značajka potpuno ugasiti.

Ovaj Googleov potez za mene je osobno iznenađenje, budući da su funkcije povijesti poziva i chata bile vrlo prikladan način da se korisnici povežu s tvrtkama izravno putem Google pretraživanja i karata. Tvrtke će i dalje moći preuzimati svoju povijest poziva i razgovora sve dok ta značajka ne nestane.

Službeni razlog iza Googleove odluke nije poznat, ali Google je imao povijest pomicanja fokusa na proizvode i ukidanja usluga. Samo ove godine značajke poput Google Domains i topografska letvica dočekali su svoj kraj.

Ovaj će potez dovesti chat na Google Business Profileu u metaforičko "groblje" ukinutih proizvoda. Google+ još jedna platforma društvenih medija koju je Google zatvorio 2019.

Ova bi odluka mogla frustrirati neke vlasnike tvrtki. Alternativno, korištenjem kombinacije chata na web stranici, društvenih medija, e-pošte i telefonskih poziva, tvrtke mogu osigurati da ostanu povezane sa svojim klijentima. Ali siguran sam da će Google pružiti neke alternativne usluge; moraju zbog poslova dostupnih na Googleu.