Što je Air AI: Ovaj razgovorni AI za službu za korisnike može nazvati kupce poput ljudi

Želite li isprobati AI za razgovor za službu za korisnike? Ovaj alat nazvan Air AI mogao bi biti odgovor.

Njegovi kreatori se hvale da može obavljati pune 5-40 minuta duge prodajne i korisničke pozive putem telefona koji zvuče poput čovjeka i može samostalno obavljati radnje preko 5,000 jedinstvenih aplikacija.

To znači da tvrtke sada mogu imati 100,000 predstavnika prodaje i korisničke službe pritiskom na gumb. Air AI trenutačno je na pozivima uživo, razgovara sa stvarnim ljudima svaki dan, proizvodeći za stvarne tvrtke.

Zrak nije ograničen na jedan slučaj upotrebe. Može se koristiti za izradu AI SDR-ova, 24/7 CS agenata, zatvarača, voditelja računa ili čak terapeuta. Mogućnosti su beskrajne.

Trenutačno u beta testiranju, očekuje se da će AI alat biti pušten u javnost u nadolazećim mjesecima i ima potencijal da bude glavni igrač u razgovornom AI prostoru. 

Entuzijazam za Airove mogućnosti doveo je do ogromnog odaziva tvrtki, s više od 50,000 tvrtki koje su se već prijavile za fazu beta testiranja, a možete se pridružiti i listi čekanja ovdje. 

Konverzacijska umjetna inteligencija je konačno ovdje. Predstavljamo Air Air Air može obavljati pune 5-40 minuta duge pozive prodajnim i korisničkim službama preko telefona koji zvuče kao ljudski. I može samostalno obavljati radnje u 5,000 jedinstvenih aplikacija.
byu/Edukativni_led151 inaipromptprogramming

U izjava, izvršni direktor Aira Caleb Maddix rekao je: “Uzbuđeni smo što možemo predstaviti Air svijetu. Vjerujemo da Air ima potencijal promijeniti način na koji tvrtke komuniciraju sa svojim klijentima. Zrak je dostupan 24/7, točan i može obraditi više poziva odjednom. To znači da tvrtke sada mogu svojim klijentima pružiti podršku kad god im je potrebna, bez potrebe za zapošljavanjem i obukom ljudskih agenata.”

Govoreći o konverzacijskoj umjetnoj inteligenciji za korisničku službu, Dukaan, popularna indijska platforma za e-trgovinu, otpustila je 100 zaposlenika ili oko 5% svoje radne snage. Otkazi dolaze jer se tvrtka suočava sa sve većom konkurencijom rivala poput Amazona i Flipkarta.

Kao što je navedeno od strane CNN, tvrtka zamjenjuje svoje postojeće zaposlenike korisničke službe novim chatbotom koji pokreće AI koji je dizajniran da bude učinkovitiji i djelotvorniji.

Što mislite o razgovornoj umjetnoj inteligenciji za korisničku službu? Može li ovo biti a prijetnja koja je ljude koštala posla? Javite nam u komentarima!