Le problème de Windows Phone n'était pas seulement le manque d'application, toute l'expérience était interrompue

Selon l'endroit où vous vivez et les personnes que vous connaissez, vous connaissez probablement quelques utilisateurs de téléphones Windows. Vivre au Royaume-Uni, l'un des rares points positifs pour la plate-forme Windows Phone avant Microsoft a décidé de le brûler, je connaissais pas mal d'utilisateurs de téléphones Windows. La plupart d'entre eux étaient bas de gamme, certains étaient de milieu de gamme et encore moins étaient même haut de gamme. Lentement, le nombre d'utilisateurs a diminué à mesure que les gens changeaient de téléphone et passaient à différentes plates-formes, je n'ai jamais vraiment pensé à demander pourquoi ils avaient changé. J'ai pensé que l'écart entre les applications était une raison suffisante pour changer pour n'importe qui, mais il y avait une autre raison dont on parlait rarement en ligne. "L'écart d'expérience".

"Les téléphones Windows coûtent $&#£", a déclaré un utilisateur à qui j'ai parlé samedi. Elle utilisait un Lumia 535 sur Windows Phone 8.1, je n'ai pas pris la peine de lui expliquer à propos de Windows 10 car alors que son téléphone atteignait son énième écran de chargement, je n'étais pas sûr que Windows 10 fonctionnerait comme un correctif. Microsoft non plus. S'ils étaient si confiants, ils auraient poussé une mise à niveau vers Windows 10 sur son téléphone plutôt que d'en faire une mise à jour facultative accessible via une application dans l'App Store.

« Pourquoi mon Wi-Fi ne fonctionne-t-il pas ? » a déclaré un membre de la famille utilisant un Lumia 550, passant plus tard à un Lumia 650 pour rencontrer le même problème.

« Pourquoi ne puis-je pas télécharger d'applications ? » a demandé un autre. Son propre Lumia 650 a continué à demander le mot de passe de son compte Microsoft et à le rejeter plus tard avec une erreur indiquant "quelque chose s'est mal passé" et rien de plus.

Un autre s'est plaint de notifications retardées, un autre encore s'est plaint de plantages fréquents. À un moment donné, il devient un peu plus difficile de blâmer le manque de ventes de téléphones Windows sur des blogueurs technologiques biaisés ou des vendeurs réticents, si les personnes qui ont elles-mêmes des téléphones Windows ont une mauvaise expérience auto-déclarée.

Le problème ici semble être que de nombreux fans de téléphones Windows - y compris moi-même - ignorent ou négligent à plusieurs reprises des problèmes flagrants avec Windows Phone lui-même que les utilisateurs normaux ne peuvent pas ignorer.

Dans ma critique du Lumia 950 XL, J'ai noté points douloureux avec le logiciel ce qui a rendu l'expérience intenable pour moi. Ce qui m'a surtout ouvert les yeux, ce n'est pas seulement que j'avais utilisé

Il n'est pas normal que votre téléphone redémarre tout seul plusieurs fois par mois, même pas un mois. Il n'est pas non plus normal que vos applications se bloquent à plusieurs reprises. Il n'est pas normal que votre lecteur de musique ait besoin d'être surveillé pour s'assurer qu'il lit de la musique lorsque le téléphone est verrouillé, et il n'est pas non plus normal que l'application de votre appareil photo se bloque après un certain nombre de photos. Pour les utilisateurs de téléphones Windows, ce n'est qu'une réalité acceptée.

Il est conseillé de passer à Insider Fast, de revenir à la production, d'exécuter Release Preview, d'installer le patch X ou le patch Y pour vous assurer que votre smartphone peut lire de la musique sous l'écran de verrouillage. Lorsque tout le reste échoue, vous êtes vilipendé pour avoir acheté un téléphone Windows parce que vous auriez dû savoir mieux que d'acheter un appareil de développement, un appareil bas de gamme ou un produit phare de la génération précédente. Il y a une issue pour tout.

Pour les fans de téléphones Windows, les avantages de l'utilisation de Windows Phone peuvent l'emporter sur les coûts, tels que des applications comme Snapchat, Apple Music et l'écosystème Google dans son ensemble, pour d'autres, ils peuvent simplement vouloir quelque chose qui fonctionne et fonctionne bien.

Pendant un certain temps, j'avais rarement utilisé un téléphone Android ou iOS, j'utilisais simplement les verrues des téléphones Windows et tout. À la fin de l'année dernière, j'ai essayé Android, en utilisant le Moto G, Redmi Note 3, Nexus 6 et Nexus 5. En ce qui concerne la fiabilité, j'ai été époustouflé. Pas même en ce qui concerne les choses qui ne sont pas possibles sur les téléphones Windows, mais les choses qui sont possibles mais qui ne fonctionnent pas de manière fiable.

Des choses comme ouvrir une notification du centre de notification et être redirigé vers l'application, joindre une image à envoyer sans que l'application ne plante, ouvrir une application sans que l'application ne plante la première fois, aucun redémarrage aléatoire, aucune décharge de batterie inexpliquée. Tout a fonctionné comme il se doit. C'était comme si Windows Phone et Android avaient changé de place dans la hiérarchie des choses, Windows Phone étant un gâchis lent et accidenté et Android étant fluide et non optimisé.

Il y a un argument à faire valoir que sur les appareils bas de gamme, Windows peut offrir une meilleure expérience que le téléphone Android à prix équivalent, mais cet argument perd sa validité avec la récolte actuelle d'appareils Android. Le Lumia 650 est en concurrence avec des téléphones comme le Xiaomi Redmi Note et le Moto G, qui n'est pas tant une compétition pour les appareils Android qu'un battement unilatéral.

Sur le segment le moins cher du marché, le rapport qualité-prix est une mesure de plus en plus pertinente, et les téléphones Windows n'offrent pas un rapport qualité-prix élevé lorsque vous tenez compte de l'écart ou des spécifications de l'application. La gamme actuelle d'appareils bas de gamme est livrée avec des boîtiers métalliques élégants, des caméras puissantes et de grands écrans. Nous pouvons parler en rond de la douceur et des tuiles toute la journée, mais la plupart des gens préfèrent utiliser un Snapchat relativement lent que de ne pas avoir l'option du tout. 

Cela met peut-être en évidence le plus grand défaut de la stratégie de vente bas de gamme du téléphone Windows. Plus le téléphone est bas de gamme, moins il est fiable, moins les gens le recommandent, plus les gens le déconseillent activement. En d'autres termes, plus le nombre actuel de ventes est élevé, plus le nombre possible de ventes futures est faible.

Des rapports ont circulé sur Microsoft n'est pas fier de Windows 10 Mobile expérience telle qu'elle est sur la gamme Lumia actuelle, ainsi que le travail à faire sur l'amélioration de la plate-forme pour les futurs appareils dans Redstone 2 et 3.

Alors que le téléphone Windows descend à moins de 1 %, il n'y a aucune raison pour que Microsoft pousse fortement Windows 10 pour les téléphones pour le moment s'il empoisonne fortement le puits des futurs téléphones Windows. Microsoft a déjà déclaré qu'il s'engageait dans le mobile pour l'avenir, mais pas pour le moment. Afin de réparer les ventes de téléphones Windows, ils doivent d'abord réparer Windows Phone, et s'ils ne peuvent pas accomplir ce dernier, il est inutile d'essayer le premier.