Mise à jour Windows 10 mai 2019 bloquée sur les PC avec le pilote Intel RST mis à jour

Les PC Windows basés sur Intel rencontraient un problème, à la suite duquel les utilisateurs n'installaient pas la dernière mise à jour de Windows 10 mai 2019. Microsoft a reconnu le problème et a suggéré que la mise à jour du pilote Intel RST vers la dernière version résoudra le problème.

Il s'avère que la solution de Microsoft n'est d'aucune aide car les utilisateurs signalent maintenant qu'ils reçoivent toujours un message d'erreur lors de la mise à jour vers la mise à jour de mai 2019, même après la mise à jour du pilote Intel RST vers la dernière version. Le message d'erreur suivant s'affiche pour les utilisateurs.

Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) : le pilote de stockage de la boîte de réception iastora.sys ne fonctionne pas sur ces systèmes et cause des problèmes de stabilité sous Windows. Vérifiez auprès de votre fournisseur de logiciels/pilotes pour une version mise à jour qui s'exécute sur cette version de Windows.

"J'ai littéralement essayé de résoudre ce problème pendant des heures. J'ai mis à jour la version plusieurs fois, tout désinstallé plusieurs fois, mais chaque fois que j'essaie de mettre à jour, j'obtiens la même erreur encore et encore », a écrit un utilisateur sur Reddit.

Un utilisateur de Twitter a également corroboré une histoire similaire.

@MicrosoftHelps J'essaie de mettre à jour vers Win 10 1903 à partir de 1803 mais je reçois un message d'erreur indiquant que j'ai besoin d'une version mise à jour d'Intel RST mais j'ai déjà la dernière version installée et vérifiée sur le site Web d'Intel. Conseils?

– Sean (@flappyslappyy) 28 juillet 2019

Il semble maintenant que la cause du problème soit due à plusieurs raisons, l'une d'entre elles étant le pilote Intel RST obsolète. Cependant, Microsoft n'a pas encore précisé si le pilote obsolète était à lui seul à l'origine du problème et ce qu'il fallait faire pour le résoudre.

via: WindowsLatest