Microsoft publie une solution de contournement pour le BSOD lié à l'impression de l'erreur APC_INDEX_MISMATCH de Windows 10

Au début de cette semaine, Microsoft a publié KB5000802 (OS Builds 19041.867 et 19042.867) pour les appareils Windows 10, version 20H2 et Windows Server, version 20H2, qui a ensuite été découvert pour provoquer des pannes d'écran bleu lorsque certains utilisateurs ont essayé d'imprimer.

Après avoir installé cette mise à jour, les utilisateurs recevront une erreur APC_INDEX_MISMATCH avec un écran bleu lorsqu'ils tenteront d'imprimer sur certaines imprimantes dans certaines applications.

Remarque : Consultez ce guide pour savoir quoi faire si votre l'imprimante semble être hors ligne.

Microsoft note que le problème affecte un sous-ensemble de pilotes d'imprimante de type 3 et n'affecte pas les pilotes d'imprimante de type 4. Si vous n'êtes pas sûr du type de pilote d'imprimante, procédez comme suit:

1. Appuyez sur la touche Windows + r ou sélectionnez  Début,  type  Courir  et sélectionnez-le.
2. Type  Printmanagement.msc  et appuyez sur Entrée ou sélectionnez  Bouton OK  .
3. Si la gestion de l'impression s'ouvre, passez à l'étape 4. Si vous recevez l'erreur,  Windows ne trouve pas « printmanagement.msc ». Puis sélectionnez  Accueille  et le type  gérer les fonctionnalités optionnelles  et sélectionnez-le. Sélectionner  Ajouter une fonction  et le type  impression  , cochez la case en regard de  Console de gestion de l’impression  et sélectionnez Installer. Maintenant, vous devrez recommencer à partir de l'étape 1.
4. Développer vous  Serveur d'impression  , développez le nom de votre ordinateur et sélectionnez  Imprimantes  .
5. Vous pouvez maintenant voir le type de pilote pour chacun des pilotes d'imprimante installés.

Microsoft étudie actuellement le problème et a jusqu'à présent a publié une solution de contournement cela peut aider certaines des personnes touchées.

Solution:  Pour atténuer le problème, suivez les instructions de  cette vidéo  . le  invite de commande  les commandes de la vidéo sont les suivantes (vous devrez remplacer le  Pilote KX pour l'impression universelle  avec le nom de votre imprimante, comme expliqué dans la vidéo):

• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n «Pilote KX pour l'impression universelle»
• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n attributs «pilote KX pour l'impression universelle» + direct

via WBI