Pourquoi ne puis-je pas réagir aux messages sur Instagram ? [8 solutions rapides]

Vous vous demandez pourquoi vous ne pouvez pas réagir aux messages sur Instagram ? Normalement, Instagram vous permet de répondre rapidement aux messages directs avec divers emojis. Mais parfois, le petit menu contextuel ne s'affiche tout simplement pas.

J'utilise l'application depuis 8 ans maintenant et j'ai moi-même rencontré ce problème. Lisez la suite pour découvrir pourquoi cela se produit et comment y remédier facilement. J'ai également fourni des instructions étape par étape pour votre commodité. Alors passons aux choses sérieuses !

Qu'est-ce que la fonctionnalité de réactions directes d'Instagram ?

Instagram Direct Reactions est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de réagir aux messages directs à l'aide d'émojis. Cela simplifie la communication et l’expression d’émotions avec des amis sur la plateforme sans taper de réponse.

Pour l'utiliser, appuyez longuement sur un message auquel vous souhaitez réagir, puis sélectionnez l'emoji souhaité dans la liste contextuelle. Le destinataire recevra une notification concernant votre réaction. Cependant, si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, il y a un problème avec la fonctionnalité. Découvrez pourquoi ci-dessous !

Pourquoi ne puis-je pas réagir aux messages sur Instagram ?

Voici les raisons les plus courantes de ce problème :

Application obsolète

D'après mon expérience, vous ne pouvez généralement pas réagir aux messages en raison d'une application Instagram obsolète. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version.

La messagerie Instagram n'est pas mise à jour

Si vous n'avez pas mis à jour l'option de messagerie sur Instagram, vous pourriez être confronté à ce problème. La nouvelle mise à jour introduit plusieurs fonctionnalités, notamment les réactions emoji.

Mauvaise connexion Internet

Une connexion Internet stable est cruciale. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi ou de données mobiles instable, vous pourriez rencontrer des difficultés à réagir aux messages.

Paramètres de confidentialité

Si les paramètres de confidentialité de la personne à laquelle vous essayez de réagir sont restreints ou bloqués, vous ne pourrez pas réagir.

Utiliser Instagram Lite

Instagram Lite, conçu pour une capacité de stockage limitée, possède des fonctionnalités restreintes. Si vous utilisez cette version, vous ne pourrez pas réagir aux messages.

Restrictions de compte

Instagram peut restreindre certaines fonctionnalités pour les comptes nouveaux ou signalés.

Problèmes temporaires

Parfois, Instagram peut être confronté à des problèmes temporaires affectant des fonctionnalités spécifiques. Habituellement, ceux-ci se résolvent d’eux-mêmes après un certain temps.

Paramètres ou autorisations

Assurez-vous que les réactions emoji n'ont pas été accidentellement désactivées dans vos paramètres. Vérifiez également si Instagram dispose des autorisations nécessaires sur votre téléphone.

Comment réparer les réactions aux messages qui ne fonctionnent pas sur Instagram

Essayez ces correctifs pour résoudre le problème et discutez avec vos amis sans aucune restriction :

1. Mettez à jour l'application

Assurez-vous toujours d'avoir la dernière version d'Instagram. Vérifier la App Store or Google Play Stockez les mises à jour.

2. Mettre à jour la messagerie Instagram

Instagram met fréquemment à jour son système de messagerie pour introduire de nouvelles fonctionnalités, améliorer l'expérience utilisateur et corriger des bugs. Si vous utilisez une ancienne version, vous n'aurez peut-être pas accès à certaines des fonctionnalités les plus récentes, notamment la possibilité de réagir aux messages.

Voici ce que vous devriez faire:

1. Ouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil en appuyant sur l'icône de profil en bas à droite.

2. Appuyez sur le trois lignes horizontales (souvent appelé menu « hamburger ») situé dans le coin supérieur droit.

3. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez "Mettre à jour la messagerie"Et appuyez dessus.

4. Une invite apparaîtra, vous demandant si vous souhaitez mettre à jour. Robinet "Mises à jour. »

Attendez la fin du processus de mise à jour. Une fois cela fait, les dernières fonctionnalités de messagerie seront activées.

3. Vérifiez votre connexion Internet

Une mauvaise connexion Internet peut gêner les fonctionnalités de l'application. Ainsi vous devriez:

• Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles.
• Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau.

4. Vérifiez les paramètres de confidentialité

Les paramètres de confidentialité d'Instagram permettent aux utilisateurs de contrôler qui peut interagir avec eux, afficher leur contenu et leur envoyer des messages. Si vous ou la personne à qui vous essayez de réagir avez activé certains paramètres de confidentialité, cela peut empêcher les réactions aux messages.

Vous devez donc vous assurer que l’utilisateur auquel vous essayez de réagir n’a pas été bloqué ou restreint. Suivez ces instructions :

1. Appuyez sur l'icône Instagram sur votre appareil pour lancer l'application.

2. Appuyez sur l'icône de profil située dans le coin inférieur droit de votre écran.

3. Appuyez sur les trois lignes horizontales situées dans le coin supérieur droit de votre page de profil. Dans le menu déroulant, sélectionnez «Paramètres. »

4. Dans le menu Paramètres, appuyez sur «Confidentialité. »

5. Sélectionnez "Messages. »

6. dans "Contrôles des messages," Vérifiez si vous avez activé les demandes de messages des utilisateurs appropriés.

5. Vider le cache (Android uniquement)

Au fil du temps, les applications stockent des données temporaires appelées cache. Ces données peuvent parfois entraîner un dysfonctionnement ou un ralentissement de l'application. Vider le cache peut aider à résoudre les problèmes et à améliorer les performances de l'application.

Voici comment:

1. Accédez au menu principal de votre appareil :Paramètres. »

2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez «Applications. »

3. Recherchez "Instagram"Et appuyez dessus.

4. Une fois dans la page d'informations de l'application, appuyez sur «Stockage. »

5. Vous verrez deux options : « Effacer le stockage » et « Effacer le cache ». Appuyez sur «Effacer le cache."

6. Une invite peut apparaître, demandant une confirmation. Confirmez l'action.

Une fois le cache vidé, redémarrez l'application Instagram et vérifiez si le problème est résolu.

6. Redémarrez ou réinstallez l'application

Parfois, le simple redémarrage de l'application peut résoudre le problème. Sinon, pensez à le réinstaller.

7. Utiliser la version de bureau

Si vous n'avez pas de chance avec l'application mobile, vous pouvez utiliser la version de bureau à la place. Il offre les mêmes fonctionnalités, notamment les réactions emoji.

8. Contactez l'assistance Instagram

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à réagir, il peut s'agir d'un problème unique lié à votre compte. Contacter l'assistance Instagram peut vous aider à obtenir une assistance personnalisée. Suivez ces étapes:

1. Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil.

2. Accédez à votre profil en appuyant sur l'icône de profil en bas à droite.

3. Appuyez sur les trois lignes horizontales situées dans le coin supérieur droit.

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez «Paramètres. »

5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Aidez-nous . »

6. Choisissez “Signaler un problème”Dans la liste des options.

7. Sélectionnez le problème pertinent auquel vous êtes confronté, dans ce cas : "Quelque chose ne fonctionne pas."

8. Décrivez le problème en détail, en mentionnant que vous ne pouvez pas réagir aux messages sur Instagram.

9. Appuyez sur "EnvoyerouEnvoyer» pour envoyer votre rapport.

Attendez une réponse. L'assistance Instagram peut vous contacter par e-mail ou dans l'application pour vous proposer des solutions potentielles ou d'autres questions.

Ressources supplémentaires pour résoudre le problème

De plus, vous pouvez consulter ces canaux utiles pour obtenir de l’aide :

1. Le centre d'aide d'Instagram: Ceci est le centre d'aide officiel fourni par Instagram. Il couvre un large éventail de sujets et de questions fréquemment posées. Vous pouvez rechercher des problèmes spécifiques et trouver des solutions étape par étape.
2. Communauté Instagram Reddit: Sur cette plateforme, les utilisateurs discutent des problèmes et partagent des correctifs en fonction de leurs expériences. C'est un excellent endroit pour trouver des solutions auprès d'autres utilisateurs qui auraient pu rencontrer des problèmes similaires.

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Comment réagir aux messages sur Instagram ?

Après avoir appliqué les correctifs mentionnés ci-dessus, voici comment réagir aux messages sur Instagram :

1. Appuyez sur l'icône Instagram sur votre appareil pour lancer l'application.

2. Aller vers Messages directs (l'icône de l'avion en papier dans le coin supérieur droit).

3. Appuyez sur la conversation dans laquelle vous souhaitez réagir à un message et sélectionnez un message.

4. Appuyez et maintenez sur le message jusqu'à ce qu'un ensemble d'émojis apparaisse au-dessus.

5. Faites glisser votre doigt sur l'emoji souhaité et relâchez-le pour envoyer la réaction. Le destinataire verra votre réaction sous le message.

Pour aller plus loin

Alors pourquoi ne pouvez-vous pas réagir aux messages sur Instagram ? D'après mes recherches, cela est le plus souvent dû au fait que l'application est obsolète, à des paramètres de confidentialité restrictifs et à des problèmes temporaires.

Une fois que vous en avez compris les raisons, il est assez facile d’y remédier. N'oubliez pas de garder votre application à jour, de suivre les directives de la plateforme et d'assurer une connexion Internet stable. Si tout le reste échoue, contacter l’assistance d’Instagram peut être une option viable.

N'hésitez pas à partager vos expériences sur ce problème dans les commentaires ci-dessous !