L'histoire de la démoralisation de l'équipe Courier ?
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La tablette Courier restera dans l'infamie comme l'une des plus grandes opportunités manquées de Microsoft (et bien sûr l'une des nombreuses).
Une conférence TED de l'auteur Dan Ariely, un économiste du comportement, donne un aperçu de l'effet que l'annulation a pu avoir sur l'équipe chargée de créer quelque chose de complètement nouveau.
Dans l'histoire d'une grande entreprise de logiciels de Seattle sans nom, commençant vers 7h45 et allant jusqu'à 10 minutes, Ariely raconte comment l'annulation a endommagé le moral de l'équipe :
… Je suis allé parler à une grande société de logiciels à Seattle. Je ne peux pas vous dire qui ils étaient, mais c'était une grande entreprise à Seattle. Et c'était un groupe au sein de cette société de logiciels qui a été installé dans un bâtiment différent. Et ils leur ont demandé d'innover et de créer le prochain grand produit pour cette entreprise. Et la semaine avant mon arrivée, le PDG de cette grande société de logiciels est allé voir ce groupe, 200 ingénieurs, et a annulé le projet. Et je me suis tenu là devant 200 des personnes les plus déprimées à qui j'ai jamais parlé.
Le chef de file de l'entreprise, J Allard, a fini par partir, et je soupçonne que son départ n'était que la pointe de l'iceberg.
On se demande quel effet l'annulation répétée de la plupart des projets les plus innovants de Microsoft a eu sur l'entreprise, au lieu de continuer à travailler au perfectionnement de l'offre grand public.
