L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert dans Outlook [Corrigé]

Voyez-vous le "Microsoft Outlook : l'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert" boîte de dialogue sur l'écran de votre PC lorsque vous essayez de lancer l'application de bureau Outlook ? Cela peut être assez ennuyeux, surtout si vous devez accéder et répondre à un e-mail professionnel urgent.

Microsoft Outlook est le fournisseur de services de messagerie d'entreprise le plus fiable au monde. Son acceptation parmi les professionnels, les indépendants, les travailleurs à la demande et les ménages est toujours louable. Cependant, Outlook souffre souvent de problèmes étranges qui pourraient frustrer les utilisateurs de tout niveau. Dans cet article, nous allons vous montrer comment réparer TL'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert erreur dans Outlook afin que vous puissiez retourner au travail en un rien de temps.

Méthode 1 : tester le compte Outlook à partir de l'application Web

1. Connexion à la Office Outlook 365 portail utilisant votre Nom d'utilisateur Outlook et de Mot de passe.
2. Vous devriez maintenant voir le Écran d'accueil d'Outlook.
3. La Dossiers doit être dans le panneau de navigation de gauche, comme indiqué dans l'image.

Si vous êtes capable de accéder à votre profil Outlook, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : désactiver le VPN

La cause la plus courante derrière le message d'erreur Outlook "L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert» est un problème de synchronisation entre votre application de bureau Outlook et les serveurs Microsoft Exchange 365.

En outre, certaines entreprises peuvent utiliser le système d'hébergement de domaines Microsoft, ce qui pourrait commencer à se comporter étrangement si vous utilisez des services VPN pour votre travail.

Pour vous débarrasser de ces probabilités, suivez les étapes ci-dessous :

1. Presse Windows + I ouvrir le Paramètres app.
2. Dans le Barre de recherche, Le type VPNet choisissez Paramètres VPN.
3. Dans le menu de droite sous la section VPN, toutes les connexions doivent être répertoriées.
4. Cliquez sur un pour développer et appuyez sur le Disconnect .

Méthode 3 : arrêter de télécharger des dossiers partagés

Si votre application Outlook s'ouvre mais que vous ne voyez pas les derniers e-mails, procédez comme suit :

1. Cliquez Déposez votre dernière attestation onglet et choisissez Paramètres.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Nom du compte et paramètres de synchronisation.
3. Sur le Paramètres du compte Exchange dialogue, cliquez sur Autres paramètres.
4. Maintenant, le Microsoft Exchange dialogue, allez à Avancé et décochez Utiliser le mode d'échange de cache.
5. Cliquez OK et frapper Appliquer.
6. Fermez et relancez Outlook.

Méthode 4 : Réparer le fichier PST/OST de la configuration de votre bureau Outlook

Fermez l'application Outlook, puis suivez ces étapes pour rechercher et corriger un problème. fichier PST/OST corrompu:

1. Accédez à l'emplacement suivant sur votre PC :
   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
2. Allez jusqu'au bout pour trouver le SCANST.EXE .
3. Double-cliquez sur le fichier pour le lancer.
4. Il devrait sélectionner automatiquement le courant PST or OST fichier.
5. Si celui par défaut n'est pas le bon, cliquez sur Explorer et localiser le PST/OST fichier que vous souhaitez réparer.
6. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Accueil .

Méthode 5 : recréer les profils de messagerie Outlook

Avant d'effectuer ces étapes, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers PST et OST de votre installation Outlook à partir de l'un des emplacements suivants sur le PC :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15

Maintenant, commencez par les étapes ci-dessous :

1. Ouvert Registre Editor en appuyant Windows + R, Le type regedit dans la zone de texte et appuyez sur Entrer.
2. Maintenant, allez à l’emplacement de registre suivant :
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
3. Faites un clic droit le Outlook dossier et choisissez Exportations.
4. Donnez-lui un nom de fichier dont vous vous souviendrez sur le Exporter le fichier du registre, choisissez un emplacement sur le PC et cliquez sur Épargnez.
5. Encore cliquez-droit sur le dossier Outlook mais cette fois choisissez Supprimer.
6. Confirmez l'action en appuyant sur Oui sur la boîte d'avertissement.

L'exportation du fichier de registre vous permet de créer une sauvegarde du profil que vous avez supprimé. S'il y a des problèmes plus tard, vous pouvez simplement double-cliquez sur le sauvé Configuration du registre fichier pour l'inclure dans le Registre Editor outil.

Jusqu'à présent, vous avez effacé les profils Outlook corrompus. Maintenant, suivez ces étapes pour créer un nouveau profil Outlook :

1. Cliquez Accueil menu et type Panneau de configuration et ouvrez l'application.
2. Là, cliquez sur le Courrier (Microsoft Outlook) .
3. Sur le Courrier dialogue, cliquez sur Ajouter.
4. Tapez un nom de profil.
5. Cliquez OK.
6. Sur le Ajouter un compte Assistant, entrez vos informations d'identification Outlook et cliquez sur Suivant.
7. Outlook configurera automatiquement le nouveau profil.
8. Cliquez Finition une fois fait.

Quelle est la cause de l’erreur « L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert » ?

Découvrez ci-dessous les causes courantes à l'origine du problème Outlook « L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert » :

• Un volume assez important d'éléments de courrier dans le dossier partagé.
• Corruption du fichier Outlook OST en raison d'une panne de disque dur ou d'une panne de courant lorsque l'application le modifiait.
• Compléments Outlook défectueux ou incompatibles.
• Le fichier OST a été déplacé vers un autre emplacement.
• Profil de messagerie Outlook corrompu.
• Problèmes de réseau lorsque OST est sur un serveur.

Cependant, si vous suivez les idées de dépannage mentionnées ci-dessus, le problème devrait être résolu en quelques minutes et vous pourrez reprendre votre travail en un rien de temps.

Les méthodes de dépannage ont-elles fonctionné ? Avez-vous une autre astuce intéressante liée au problème « L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert » sur Outlook ? Mentionnez-le dans la zone de commentaire.