L'application d'automatisation de salle Cromwell montre ce que Windows 10 peut faire
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"Le cloud d'abord, le mobile d'abord."
C'est une vision que Microsoft a développée au cours des dernières années dans tous ses domaines, que ce soit sa vision sur Windows Phone, Microsoft Azure, et même Windows lui-même. Windows 10 est conçu avec l'interconnectivité et l'interopérabilité à l'esprit, et cela se voit à travers les capacités et la synchronisation fournies par le système d'exploitation.
Récemment, Microsoft a fait un bond en avant dans cette vision. L'entreprise a récemment commencé à travailler avec Caesars Entertainment Corporation, un acteur majeur dans le domaine de l'hôtellerie et un fournisseur reconnu de casinos, pour améliorer l'expérience et le style de vie des consommateurs et des invités (après tout, ils do veulent que leurs invités reviennent).
Microsoft s'est appuyé sur les fonctionnalités que sa nouvelle plate-forme d'applications universelle unifiée peut fournir aux développeurs sur la plate-forme, et la société a travaillé pour rendre ses applications disponibles sur tout son matériel, et avec de nouveaux appareils tels que HoloLens et Xbox, on peut se sentir chez soi sur n'importe quel appareil qu'on utilise. Avec le partenariat avec Caesars, les deux sociétés exposent cette vision et permettent à chacun de ses clients de contrôler l'expérience de leur séjour avec une nouvelle application universelle The Cromwell.
L'application vise à consolider et à unifier l'infrastructure du tout nouvel hôtel-boutique du Strip de Las Vegas, en intégrant des services gratuits et payants auxquels les utilisateurs peuvent accéder directement depuis l'application. L'application Cromwell est basée sur Microsoft Cloud et sera utilisée sur un appareil portable autonome. L'application répondra également de manière dynamique aux besoins de ses utilisateurs, notamment la capacité de fournir une assistance proactive aux clients et aux systèmes hôteliers en un coup d'œil.
Eileen Moore, présidente régionale de nombreux hôtels-boutiques, dont The Cromwell, The LINQ Hotel & Casino et Flamingo Las Vegas, est optimiste quant à l'intégration que cette nouvelle expérience client apportera. Moore déclare: «En tant que seul hôtel-boutique autonome sur le Strip de Las Vegas, nous offrons un service personnalisé de qualité supérieure à nos clients et les faisons se sentir comme des VIP exclusifs, [et en] réunissant tous les aspects de leur séjour dans un seul système, nous sommes visant à redéfinir l'hospitalité traditionnelle en une expérience transparente et connectée 24 heures sur XNUMX pour nos clients.
Cette nouvelle application est actuellement en vol et testée dans deux suites du Cromwell, et sera déployée dans les 188 chambres de l'hôtel. L'application permettra aux clients d'utiliser l'appareil pour affiner leur expérience à l'hôtel. La possibilité de changer l'éclairage, de régler la température et de changer de chaîne sur le téléviseur est disponible dans l'application. De plus, on peut voir les notifications concernant les événements en cours et passer une commande à partir du centre de notification intégré à l'application, et demander des services - comme réserver une place au restaurant Giada ou faire une demande d'entretien ménager. L'application arbore également une page "Découvrir", permettant aux clients d'être informés des divertissements et de la vie nocturne à proximité - et avec le support de Microsoft Cloud, les recommandations peuvent être affichées individuellement en fonction de chaque invité.
En plus d'être un excellent phare et une ressource pour les consommateurs, les employés peuvent également profiter de la salle connectée pour garder le contenu des invités, qu'il s'agisse d'éléments du menu, de promotions ou de spectacles, à jour pour les invités. Scot Campbell envisage que ce service apportera un contraste avec la concurrence, déclarant: "Nous pensons que ce niveau de personnalisation aidera à différencier The Cromwell en offrant une expérience personnelle unique" wow "à laquelle nos clients s'attendent, en fidélisant les clients chaque fois qu'ils visitent Las Vegas. »
Ce n'est qu'un des efforts déployés par Microsoft pour connecter les consommateurs à leur mode de vie quotidien à l'aide de Windows 10 et créer une expérience convergente pour les utilisateurs. Espérons que nous verrons de plus en plus d'entreprises et de services créer une intégration comme celle-ci, et finalement Windows 10 dans son ensemble.
Aimez-vous l'idée d'une expérience Windows 10 unifiée pour votre maison ? N'hésitez pas à nous le dire dans les commentaires.
