Une étude révèle que les téléphones Windows ont la satisfaction client moyenne la plus élevée, devant l'iPhone et Android

ConsumerThink a analysé 82,620 318 avis de clients sur 15 téléphones intelligents publiés en ligne cette année au 2011 décembre 7 et a constaté que, dans la comparaison, Windows Phone XNUMX s'en sortait très bien.

Ils constatent que l'engouement des clients pour les smartphones Android et la disponibilité d'un grand nombre de modèles de plusieurs marques produit une répartition très déséquilibrée des avis (75%). 

Cependant, l'enthousiasme du système d'exploitation Android ne s'est pas traduit par une avance sur la satisfaction des clients, car les attentes des clients de téléphones Windows ont été dépassées par leur expérience avec une marge plus large.

Ils postulent que l'une des raisons possibles est la soutien relativement plus faible d'Android par la communauté des développeurs qui se traduit par la disponibilité des applications.

Ils notent qu'il semble que la décision de Nokia de migrer ses téléphones vers Windows OS soit judicieuse compte tenu des scores de satisfaction de Symbian.

L'étude corrobore ce que nous avons constaté dans de nombreux magasins en ligne d'opérateurs, par exemple, où le HTC Titan a obtenu un taux de satisfaction de 100%. En bref, ceux qui achètent des Windows Phone les adorent, ce que les acheteurs potentiels devraient vraiment considérer.

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