Solution au problème « 10 % de téléchargement » de Windows 14951 Mobile Build 0

Certains utilisateurs ont signalé que le processus de mise à jour pour les initiés de Windows 10 Mobile vers la version 14951 a provoqué le « blocage » des utilisateurs lors du téléchargement de la mise à jour, les empêchant ainsi de télécharger et d'installer la mise à jour.

Si vous rencontrez ce problème, ni une réinitialisation matérielle ni une réinitialisation logicielle ne résoudront le problème tant que le système d'exploitation de base de votre téléphone est toujours 14946. Microsoft a maintenant publié une série de solutions de contournement qui permettront aux Insiders de se sortir du pétrin.

Ils écrivent:

MERCI à tous les Windows Insiders qui nous ont fait part de leurs commentaires sur le blocage à 0 % lors de la tentative de téléchargement de la Build 14951 sur leurs appareils. Nous avons limité ce problème à un nouveau problème qui semble affecter uniquement les appareils sous Windows 10 Mobile build 14946. Nous modifions la façon dont la Build 14951 est publiée, afin que les initiés puissent éviter de rencontrer ce problème. Nous apporterons également les mêmes modifications lors de la publication de la prochaine version afin que les initiés ne soient pas confrontés à ce problème lors de la mise à niveau vers des versions plus récentes.

Nous apprécions tous les commentaires qui nous ont aidés. Nous travaillons toujours à valider que cela résout les problèmes de chacun ; veuillez continuer à envoyer des commentaires si vous rencontrez des problèmes en essayant ceci.

Voici 4 options que nous validons pour sortir de cet état : 

• LE PLUS RAPIDE – Vous pouvez forcer l’expiration de la session de mise à jour en :

  • Branchez votre appareil sur un chargeur
  • Ouvert Paramètres > Mise à jour et sécurité > Programme Windows Insider –  Changez votre appareil en « Lent », puis revenez à « Rapide »
  • Activer le mode avion Paramètres > Réseau et sans fil >Mode avion
  • Accédez à Paramètres > Heure et langue > Date et heure –  Si activé, activez «Réglez la date et l'heure automatiquement" à la de position
    1. Changer la date sur l'appareil à 7 jours dans le futur
  • Retournez à l'écran d'accueil et redémarrez l'appareil
  • Après le redémarrage, désactivez le mode avion – Paramètres > Réseau et sans fil > Mode avion
  • Vérifiez les mises à jour – Paramètres > Mise à jour et sécurité >Mise à jour du téléphone > Vérifiez les mises à jour
  • Ce processus échouera avec un code d'erreur. C'est prévu !
  • Remettre la date de l'appareil à la date actuelle – Paramètres >Heure et langue > Date & Heure
  • Vérifiez les mises à jour –  Paramètres > Mise à jour et sécurité >Mise à jour du téléphone > Vérifiez les mises à jour
  • Cette vérification peut échouer à nouveau, ce n'est pas grave.
  • Redémarrez l'appareil
  • Après le redémarrage, recherchez les mises à jour – Paramètres > Mise à jour et sécurité >Mise à jour du téléphone > Vérifiez les mises à jour
  • La vérification des mises à jour devrait réussir et commencer le téléchargement 14951*Remarque* Nous avons vu plusieurs cas d'utilisateurs signalant avoir reçu le code d'erreur 80242006 après cette dernière vérification des mises à jour. Nous allons effectuer des tests supplémentaires de notre côté pour cela, mais en attendant, les Insiders sont géniaux et ont noté que ces étapes supplémentaires semblent contourner ce dernier message d'erreur :

  • Basculez le paramètre Insider sur Sonnerie lente
  • Vérifiez les mises à jour (dira que vous êtes à jour pour l'anneau lent)
  • Revenir à la sonnerie rapide
  • Vérifiez à nouveau les mises à jour et elles devraient être mises à jour

• LE PLUS FACILE ET LE PLUS LONG – Si votre appareil est déjà dans cet état, il expirera après 5 jours. Une fois la mise à jour expirée, votre appareil recevra les métadonnées mises à jour et devrait avancer normalement avec le téléchargement de la version 14951.

• TRAVAIL MOYEN – Si votre appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine sur la version 14946 – Paramètres->Système->À propos->Réinitialiser votre téléphone – vous pourrez télécharger 14951 sans problème maintenant.

• LE PLUS DE TRAVAIL – Moins optimal, mais si vous êtes déjà revenu à une version plus ancienne telle que Windows 10 version 1511 ou la mise à jour anniversaire de Windows 10 à l'aide de WDRT, vous pouvez facilement avancer en évitant ce problème.

Plus de discussions sur le problème peuvent être trouvées dans le fil du forum Microsoft ici.