Correctif : l’outil de capture ne fonctionne pas sous Windows 11

L'outil Snipping est une fonctionnalité pratique de Windows 11 qui permet aux utilisateurs de prendre des captures d'écran sans effort. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes où l'outil de capture cesse de fonctionner. Ce problème peut être frustrant, surtout si vous comptez sur cet outil pour vos tâches quotidiennes. Les raisons de ce problème peuvent varier, allant des pilotes obsolètes aux applications corrompues. Ce guide vous fournira des solutions complètes pour réparer l'outil de capture qui ne fonctionne pas sous Windows 11, garantissant que vous pouvez continuer à capturer des captures d'écran sans aucune entrave.

Pourquoi l'outil de capture ne fonctionne pas sous Windows 11

Comprendre les causes profondes du problème peut aider à trouver la bonne solution. Voici les principales raisons pour lesquelles l'outil de capture peut ne pas fonctionner :

1. L'assistance à la mise au point est activée: Cela peut empêcher l’ouverture de Snipping Tool.
2. Corruption des applications: Si l'outil Snipping plante au lancement, il est peut-être corrompu.
3. Pilote graphique obsolète: Un pilote incompatible peut interférer avec l'outil Snipping.
4. Interférence provenant d'autres applications: D'autres applications en cours d'exécution peuvent entrer en conflit avec l'outil de capture.
5. Certificat expiré: Une erreur dans le processus de mise à niveau peut être à l'origine de ce problème

Solutions simples

Ceux-ci conviennent à la plupart des utilisateurs et ne nécessitent aucune connaissance technique particulière.

1. Mettre à jour les applications Windows et Microsoft Store

• Recherchez les mises à jour Windows :
  • Ouvrez « Paramètres » en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant l'icône d'engrenage.
  • Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".
  • Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez si disponible.
  • Redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.
• Mettre à jour Snip & Sketch depuis le Microsoft Store :
  
  • Ouvrez le Microsoft Store à partir du menu Démarrer.
  • Recherchez « Snip & Sketch » ou « Snipping Tool »
  • Cliquez sur « Mettre à jour » si disponible.
  • Attendez que la mise à jour soit terminée.

2. Ouvrez l'outil de capture via le menu Démarrer

• Lancez l'outil Snipping depuis le menu Démarrer :
  • Cliquez sur le bouton Démarrer.
  • Tapez « Outil de capture » dans la barre de recherche.
  • Cliquez sur l'application Snipping Tool pour l'ouvrir.
  • Essayez de prendre une capture pour voir si le problème est résolu.

3. Vérifiez les paramètres par défaut

• Ouvrez les options de l'outil de capture et sélectionnez les paramètres par défaut :
  • Ouvrez l'outil de capture dans le menu Démarrer.
  • Cliquez sur « Options » dans la fenêtre de l'outil de capture.
  • Cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut ».
  • Cliquez sur OK."
  • Fermez et rouvrez Snipping Tool pour voir si le problème est résolu.

4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

• Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Dépannage ».
  • Cliquez sur « Dépanneurs supplémentaires ».
  • Cliquez sur « Applications du Windows Store ».
  • Cliquez sur "Exécuter le dépanneur".
  • Suivez les instructions à l'écran et appliquez les correctifs recommandés.

5. Vérifiez les fichiers Windows

• Utilisez l'invite de commande pour exécuter « sfc /scannow » :
  • Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > « Terminal Windows (administrateur) ».
  • Tapez "sfc / scannow" et appuyez sur Entrée.
  • Attendez la fin de l'analyse.
  • Suivez les instructions à l'écran pour réparer les fichiers.
  • Redémarrez votre ordinateur.

6. Désactivez l'assistance à la mise au point

• Désactivez l'assistance à la mise au point dans les paramètres :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Système » > « Assistance à la mise au point ».
  • Choisissez « Désactivé ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

7. Supprimez et réinitialisez votre raccourci

• Supprimez et recréez les raccourcis de l'outil Capture :
  • Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'outil Capture sur votre bureau > "Supprimer".
  • Allez dans Démarrer > recherchez « Outil de capture ».
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'application Snipping Tool > « Épingler au démarrage » ou « Épingler à la barre des tâches ».
  • Essayez de lancer Snipping Tool à partir du nouveau raccourci.

8. Vérifiez votre destination de sauvegarde

• Vérifiez l'emplacement de sauvegarde et les paramètres des captures d'écran :
  • Ouvrez l'outil de capture > « Options ».
  • Vérifiez l’emplacement « Enregistrer sous » et ajustez si nécessaire.
  • Cliquez sur « OK » et essayez d'enregistrer une capture pour voir si le problème est résolu.

9. Désactivez la copie automatique dans le presse-papiers

• Désactivez la copie automatique dans le presse-papiers dans les paramètres de l'outil de capture :
  • Ouvrez l'outil de capture > « Options ».
  • Décochez « Copier automatiquement les extraits dans le presse-papiers ».
  • Cliquez sur « OK » et essayez de prendre une capture pour voir si le problème est résolu.

Solutions intermédiaires

Ceux-ci peuvent nécessiter une certaine familiarité avec les paramètres et fonctionnalités de Windows, mais restent accessibles à la plupart des utilisateurs.

10. Utilisez l'outil de capture « Classique » à partir du dossier « Windows.old »

• Recherchez et utilisez l'outil Snipping dans le dossier Windows.old :
  • Ouvrez l'Explorateur de fichiers > Lecteur C: > Dossier « Windows.old » > « System32 ».
  • Recherchez « SnippingTool.exe ».
  • Double-cliquez pour exécuter.
  • Si cela fonctionne, pensez à créer un raccourci sur votre bureau pour un accès facile.

11. Désactivez l'heure automatique sur votre ordinateur

• Réglez manuellement la date et l'heure avant le 30 octobre 2021 :
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'heure dans la barre des tâches > "Ajuster la date/l'heure".
  • Désactivez « Régler l'heure automatiquement ».
  • Cliquez sur « Modifier » > définir la date > « Modifier ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

12. Activez le raccourci clavier d'impression d'écran

• Activez le bouton Imprimer l'écran pour la capture d'écran :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Facilité d'accès » > « Clavier ».
  • Activez « Utilisez le bouton PrtScn pour ouvrir la capture d'écran. »
  • Appuyez sur la touche Impr écran pour voir si elle ouvre l'outil de capture.

13. Utilisez la touche d'impression d'écran comme alternative

• Activez le bouton Imprimer l'écran dans les paramètres d'accessibilité :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Accessibilité » > « Clavier ».
  • Activez « Raccourci d’impression d’écran ».
  • Appuyez sur la touche Impr écran pour voir si cela prend une capture.

14. Réparer ou réinitialiser l'application Snipping Tool

• Réparez ou réinitialisez l'outil de capture dans les paramètres de l'application :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Applications » > « Applications et fonctionnalités ».
  • Recherchez l'outil de capture > « Options avancées ».
  • Cliquez sur « Réparer » ou « Réinitialiser » selon vos besoins.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

15. Mise à niveau vers l'outil Snip & Sketch

• Installez Snip & Sketch depuis le Microsoft Store :
  • Ouvrez le Microsoft Store > recherchez « Snip & Sketch ».
  • Cliquez sur « Obtenir » pour installer.
  • Ouvrez Snip & Sketch et essayez de prendre une capture.

16. Effectuer un démarrage propre

• Désactivez les processus non essentiels et effectuez un démarrage en mode minimal :
  • Appuyez sur Win + R > tapez « msconfig » > Entrée.
  • Onglet « Services » > cochez « Masquer tous les services Microsoft » > « Tout désactiver ».
  • Onglet « Démarrage » > « Ouvrir le Gestionnaire des tâches » > désactivez les éléments de démarrage inutiles.
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • Vérifiez si l'outil de capture fonctionne.
  • Si le problème est résolu, activez les services un par un pour identifier le service en conflit.

17. Utilisez Regedit pour activer l'outil de capture

• Modifiez les fichiers du registre pour activer l'outil de capture :
  • Appuyez sur Win + R > tapez « regedit » > Entrée.
  • Accédez à « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TabletPC ».
  • Cliquez avec le bouton droit sur « DisableSnippingTool » > « Modifier » > définissez les données de valeur sur 0 > « OK ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.
  • Mise en garde: Une modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes système.

18. Recherchez les mises à jour Windows 11 hors bande (OOB)

• Recherchez les dernières mises à jour Windows, même si elles sont à jour :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité ».
  • Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et installez si disponible.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

19. Désactivez temporairement l'heure automatique et réinitialisez sa valeur manuelle

• Réglez manuellement la date sur le 30 octobre 2021 et revenez :
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'heure dans la barre des tâches > "Ajuster la date/l'heure".
  • Désactivez « Régler l'heure automatiquement ».
  • Cliquez sur « Modifier » > fixer la date au 30 octobre 2021 > « Modifier ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.
  • Réactivez « Régler l'heure automatiquement » si nécessaire.

20. Exécutez l'outil de capture de Windows 11 directement à partir du dossier « Windows.old »

• Localisez et exécutez Snipping Tool à partir du dossier Windows.old :
  • Ouvrez l'Explorateur de fichiers > Lecteur C: > Dossier « Windows.old » > « System32 ».
  • Recherchez « SnippingTool.exe ».
  • Double-cliquez pour exécuter.
  • Si cela fonctionne, pensez à créer un raccourci sur votre bureau pour un accès facile.

21. Gardez « Copier automatiquement les modifications » activé dans les paramètres de l'outil de capture

• Assurez-vous que « Copier automatiquement les modifications » est activé :
  • Ouvrez l'outil de capture > « Options ».
  • Cochez « Copier automatiquement les modifications dans le presse-papiers ».
  • Cliquez sur « OK » et essayez de prendre une capture.

22. Activez les autorisations des applications en arrière-plan pour prendre des photos

• Activez les autorisations de l'application en arrière-plan pour les images :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Confidentialité » > « Applications en arrière-plan ».
  • Activez les autorisations pour l'outil de capture ou Snip & Sketch.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

Solutions avancées

Mise en garde: Ces solutions sont destinées aux utilisateurs expérimentés et doivent être utilisées avec prudence.

23. Définissez la touche d'impression d'écran du clavier pour lancer l'outil de capture

• Activer la touche d'impression d'écran pour l'outil de capture :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Facilité d'accès » > « Clavier ».
  • Activez « Utilisez le bouton PrtScn pour ouvrir la capture d'écran. »
  • Appuyez sur la touche Impr écran pour voir si elle ouvre l'outil de capture.

24. Désinstaller et réinstaller l'outil de capture

• Désinstallez et réinstallez Snipping Tool depuis le Microsoft Store :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Applications » > « Applications et fonctionnalités ».
  • Recherchez l'outil de capture > « Désinstaller ».
  • Redémarrez votre ordinateur.
  • Ouvrez le Microsoft Store > recherchez « Outil de capture » > « Obtenir » pour réinstaller.

25. Utilisez l'éditeur de stratégie de groupe local dans Windows 11 pour activer l'outil de capture

• Modifiez la stratégie de groupe locale pour activer l'outil de capture :
  • Appuyez sur Win + R > tapez « gpedit.msc » > Entrée.
  • Accédez à « Configuration utilisateur » > « Modèles d'administration » > « Composants Windows » > « Tablette PC » > « Accessoires ».
  • Double-cliquez sur « Ne pas utiliser l'outil de capture » > sélectionnez « Désactivé » > « OK ».
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Snipping Tool fonctionne.

26. Effectuer une installation propre de Windows 11

• Effectuez une nouvelle installation de Windows 11 :
  • Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque externe ou un stockage cloud.
  • Téléchargez le support d'installation de Windows 11 sur le site Web officiel de Microsoft.
  • Suivez les instructions à l'écran pour effectuer une nouvelle installation.
  • Mise en garde: Cela effacera toutes les données de votre lecteur système.

27. Effectuez une « réinitialisation » cloud du système d'exploitation Windows 11

• Effectuez une réinitialisation cloud de Windows 11 :
  • Ouvrez « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Récupération ».
  • Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Commencer ».
  • Choisissez « Téléchargement dans le cloud » et suivez les instructions à l'écran.
  • Mise en garde: Sauvegardez d'abord les données, car cela réinstallera Windows et supprimera les fichiers et applications personnels.

Nous espérons ne pas vous submerger de solutions, mais nous voulions simplement nous assurer que Snipping Tool ne se comportera plus mal sous Windows 11.