Déconnexion de Skype : guide simple étape par étape

Skype vous déconnecte-t-il à plusieurs reprises ? Je sais à quel point cela peut être ennuyeux. Ce n'est pas seulement un inconvénient ; c'est une perturbation qui peut perturber votre journée entière.

J'ai eu ma part de difficulté à me reconnecter, me demandant souvent quelle était la cause de ce problème numérique. Cet article explique pourquoi cela se produit et comment y remédier.

Pourquoi Skype continue-t-il de me déconnecter ?

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles Skype ne coopère pas avec vous :

Changements de compte 

Quand tu mettre à jour les paramètres de votre compte Microsoft ou modifier votre mot de passe, Skype nécessite une nouvelle connexion pour des raisons de sécurité. Il s'agit d'une procédure standard pour garantir que c'est bien vous qui accédez au compte, surtout après des changements aussi importants.

Version de l'application obsolète 

En utilisant une ancienne version de Skype peut entraîner divers problèmes, notamment des déconnexions fréquentes. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs pour les bogues à l'origine de ces problèmes. 

Alors, gardez votre Application Skype la mise à jour est cruciale pour une expérience fluide.

Compromission possible du compte 

Si vous recevez un message comme Aidez-nous à sécuriser votre compte en essayant de vous connecter, c'est un drapeau rouge. Cela indique une activité inhabituelle sur votre compte, invitant Microsoft à le verrouiller temporairement pour des raisons de sécurité. 

Il s'agit d'une mesure de protection visant à empêcher tout accès non autorisé, éventuellement dû à des tentatives de piratage.

Problèmes de compatibilité avec l'application de bureau Windows 

Lors de l'utilisation de la version Windows Desktop, des problèmes de compatibilité peuvent entraîner des déconnexions fréquentes. Cela est particulièrement vrai si votre application Skype est obsolète ou pas correctement synchronisé avec la version actuelle de Windows.

Séances multiples

Skype peut vous déconnecter s'il détecte cela vous êtes connecté sur plusieurs appareils ou emplacements. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher toute utilisation non autorisée de votre compte. 

Pour éviter ce problème, assurez-vous que vous êtes connecté uniquement sur votre appareil actuel.

Comment résoudre le problème de déconnexion automatique de Skype

Voici quelques solutions potentielles pour des discussions et des appels vidéo ininterrompus.

1. Mettre à jour Skype

Une version obsolète de Skype peut entraîner de nombreux problèmes. Aller à Paramètres, sélectionnez d’aide ainsi que les Commentaires, et vérifiez si vous utilisez la dernière version. Garder Skype à jour est crucial pour le bon fonctionnement.

Si vous utilisez la dernière version, vous êtes prêt.

2. Déconnectez-vous de plusieurs appareils 

Parfois, être connecté sur plusieurs appareils peut poser des problèmes. S'assurer vous n'êtes actif que sur un seul appareil.

3. Réinitialiser les paramètres Skype 

Vos paramètres Skype pourraient provoquer le bug de l'application. Vous pouvez résoudre ce problème en revenant aux paramètres par défaut. Voici ce qu'il faut faire :

• Ouvrez le Paramètres app.

• Cliquez sur Applications et fonctionnalités.

• Type Skype dans la barre de recherche.

• Cliquez une fois sur Skype puis sélectionnez Aoptions avancées.

• Faites défiler jusqu'à la Réinitialiser section et cliquez sur le

• Cliquez Réinitialiser sur le pop-up.

4. Supprimez le dossier Skype pour Desktop 

Certains utilisateurs trouvent un soulagement en supprimant ce dossier situé à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Skype pour ordinateur de bureau.

5. Supprimez Skype des informations d'identification Windows 

Si vous avez récemment modifié les paramètres de votre compte Skype, procédez comme suit : 

• Tapez 'gestionnaire des informations d'identification' dans la barre de recherche Windows et ouvrez-la.

• Cliquez sur Informations d'identification Windows, recherchez vos données de connexion Skype et sélectionnez Effacer.

• Redémarrez votre ordinateur, lancez Skype et connectez-vous.

6. Désactiver le VPN 

Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et redémarrez votre ordinateur avant de relancer Skype.

7. Déconnectez-vous des autres services 

Se déconnecter des autres services si vous utilisez le même compte Microsoft pour Skype, Teams, Zoom, etc.

8. Réinstallez Skype

En dernier recours, vous devez désinstaller puis réinstaller Skype.

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Résumé

Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes de déconnexion de Skype. Mettre régulièrement à jour l'application, garantir des pratiques de compte sécurisées et éviter de se connecter sur plusieurs appareils sont des stratégies clés.

N'oubliez pas que ces correctifs sont généralement efficaces, mais si les problèmes persistent, envisagez de contacter le support Skype pour une assistance plus personnalisée.