Samsung fait enfin la lumière sur les problèmes de batterie avec Note 8
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Si vous avez acheté un Samsung Galaxy S8 ou S8 plus dans la boutique Microsoft, vous avez peut-être été inquiet des rapports selon lesquels la batterie a des problèmes lorsqu'elle est déchargée en profondeur. Bien que les problèmes de batterie de Samsung ne soient pas nouveaux, ces rapports ne feront pas exploser votre appareil (nous ne sommes cependant pas complètement sûrs).
Depuis la semaine dernière, les signalements sont passés de rares à fréquents ce qui a définitivement attiré l'attention du géant coréen. Les rapports ont souligné un problème où l'appareil, une fois la batterie complètement déchargée, ne s'est pas rallumé. Alors que la décharge profonde crée parfois des problèmes car les batteries mettent plus de temps à récupérer, mais elles finissent par récupérer. Malheureusement pour Samsung, ces rapports ne se sont pas arrêtés avec la note 8. Les utilisateurs ont également partagé une expérience similaire avec S8 Plus, ce qui ne fait qu'empirer les choses.
Samsung n'est cependant pas silencieux sur la question. La société a récemment partagé des détails avec PC World en disant :
Bien sûr, Samsung prend tous les rapports de ce type au sérieux, nous n'avons reçu qu'un très petit nombre de demandes de clients qui pourraient être liées à la gestion des frais, et malheureusement, nous ne pouvons commenter davantage la question que si nous avons des informations plus détaillées sur les personnes concernées. dispositifs. Si vous avez des questions concernant votre appareil, veuillez contacter le service client Samsung au 06196 77 555 66 (coûts selon les conditions du partenaire contractuel pour les connexions de téléphonie fixe ou mobile.) Horaires de service : Du lundi au vendredi : 8h00-21h00 , samedi : 9 h 00-17 h 00) ou sous : http://www.samsung.com/de/info/contactus.html).
Bien que Samsung étudie toujours le problème, nous recommandons aux utilisateurs de s'assurer que la batterie ne meurt pas. Vous pouvez vous diriger vers la section des commentaires ci-dessous pour nous faire savoir si vous avez rencontré un problème similaire avec votre appareil.
Via: Winfuture
