PCMag confirme les vendeurs de téléphones portables contre Windows Phone 7

Les vendeurs de téléphones portables refusent les acheteurs potentiels de Windows Phone.

PCMag a fait un acheteur secret sur certains magasins de téléphones portables, se présentant comme un client à la recherche d'un Windows Phone. Presque universellement, l'acheteur a été guidé loin du combiné qu'il voulait vers un combiné Android dans l'ensemble.

Ils écrivent de leur expérience:

At AT & T, le vendeur était un iPhone récemment converti en Android. Elle était enthousiasmée par les appareils WP7, disant que Netflix était sur WP7 et n'était pas disponible sur son Android, et avait l'air gênée lorsqu'elle m'a conduit vers l'étagère d'affichage WP7 négligée d'AT & T. Le dernier téléphone WP7, le HTC HD7S, n'avait pas d'appareil de démonstration. La seule démo en direct que j'ai vue était un LG Quantum avec un écran endommagé (en bas à droite).

Suivant à un T-Mobile kiosque, le seul appareil WP7 exposé était un HTC HD7. Le vendeur a déclaré que la plate-forme WP7 était bien considérée par les techniciens, mais qu'il ne pouvait pas la recommander personnellement car il transportait un appareil Android. Il était évidemment plus au courant de la plate-forme Android, et finalement la session s'est transformée en un festival iOS-bashing.

Lors d'une Verizon kiosque revendeur, un vendeur a clairement essayé de me dissuader d'acheter un appareil WP7. Non seulement il ne semblait pas connaître la différence fondamentale entre Windows Mobile et WP7, mais son kiosque n'offrait même pas d'appareils WP7 et indiquait que vous ne trouveriez des produits de démonstration WP7 que dans quelques-uns des grands magasins de détail de Verizon.

"Honnêtement, seul 1 client sur 500 vient ici pour demander un téléphone Windows", a-t-il déclaré. "Verizon ne les déploiera pas dans les kiosques tant qu'ils ne seront pas plus performants sur le marché."

At sprint, un vendeur a été impressionné par mon insistance à essayer un appareil WP7 (Sprint n'a que sur le modèle Windows Phone 7, le HTC Arrive), mais a quand même essayé de me vendre le HTC Evo sous Android (comme celui qu'il tenait). Quand je lui ai dit que je préférais attendre qu'un autre téléphone WP7 atteigne Sprint, il a essayé de me convaincre de revenir le 24 juin pour le HTC Evo 3D.

Bien qu'il ait dit qu'il aimait la plate-forme WP7, il m'a dit : "Nous vendons ce que les gens veulent. Il n'y a pas eu beaucoup de demande, mais je pense qu'elle augmente. Pas plus tard qu'hier, quelqu'un est venu chercher ce téléphone."

Bien que PCMag attribue les problèmes à une mauvaise formation et à de mauvaises relations avec les transporteurs, nous préférons rechercher des solutions. La réponse est simple : Microsoft devrait offrir des primes aux vendeurs qui vendent le plus de téléphones Windows. Ce sera probablement beaucoup plus efficace que n'importe quelle campagne de marketing de plusieurs millions de dollars qui amène les acheteurs dans les magasins juste pour être transformés en clients Android par les commerciaux.

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