Correction de l'erreur Outlook « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment »

Si vous rencontrez l'erreur Outlook « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment », ne vous inquiétez pas ; je vous aiderai à la résoudre.

J'ai récemment rencontré ce problème lors de la recherche d'un ancien e-mail sur mon application Outlook pour Windows. J'ai également essayé la version Web, mais le problème a persisté.

Mais après quelques essais et erreurs, j'ai réussi à résoudre le problème. Voici une liste de tous les correctifs fonctionnels pour Dépannage Outlook.

1. Correctifs rapides

Avant de procéder à des changements plus importants, essayez d’abord ces étapes :

Vérifiez votre connection internet

Outlook nécessite une connexion Internet appropriée pour effectuer des recherches. Vérifiez si cela fonctionne en lançant d'autres sites Web ou applications qui nécessitent un accès Internet. Vous pouvez également le faire en exécutant un test de vitesse. S'il y a une connexion Internet, problème d'internet, suivez les étapes de dépannage pour le résoudre ou contactez votre fournisseur de services.

Redémarrez Outlook et votre appareil

Ensuite, terminez entièrement l’arborescence des processus d’Outlook à partir du Gestionnaire de tâches (Ctrl + Alt + Suppr) puis relancez-la. Cela éliminera tous les problèmes temporaires de l'application à l'origine du problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre PC WindowsSi un problème mineur au niveau du système est à l'origine de cette erreur, le redémarrage peut aider.

Vérifier l'état du service Microsoft 365

Parfois, le problème ne vient pas de l'application ou de votre système, mais plutôt du côté du serveur. Accédez à Page d'état du service Microsoft et vérifiez les éventuelles pannes. Vous pouvez également vérifier ces problèmes sur Page X (anciennement Twitter) de Microsoft.

Ouvrir Outlook en mode navigation privée

Il est possible que les données du navigateur, telles que les cookies, causent des problèmes avec la recherche Outlook. Essayez de vous connecter en mode navigation privée et vérifiez si l'erreur persiste. Si tout fonctionne correctement en mode navigation privée, effacez les données de votre navigateur et réinitialisez ses paramètres par défaut.

Vérifiez sur un autre navigateur

Essayez un autre navigateur pour écarter tout problème d'incompatibilité. Si cela fonctionne correctement avec un autre service, signalez-le à Microsoft et à l'équipe d'assistance du navigateur.

Vérifiez les mises à jour Outlook et Windows

Une application obsolète peut entraîner de nombreux problèmes, notamment le message Outlook « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment » lors de la recherche. Ouvrez l'application, cliquez sur le bouton Déposez votre dernière attestation option, et sélectionnez Compte Office. Ensuite, cliquez sur le Options de mise à jour bouton pour développer un menu et sélectionner le Mettre à jour maintenant option.

De même, la mise à jour du système d'exploitation Windows est cruciale pour le bon fonctionnement des applications, en particulier celles associées à Microsoft. Lancez les paramètres Windows, passez à l' Windows Update section, et cliquez sur Check for Updates .

2. Reconstruire l'index de recherche Outlook

Outlook crée des index pour accélérer les résultats de recherche dans son application. Voici comment le reconstruire :

1. Lancez Outlook, puis accédez à Fichier> Options.
2. Passer à la Rechercher section sur la gauche et cliquez sur le Options d'indexation sur la droite.
3. Sous Options d'indexation, cliquez sur le Avancé bouton en bas.
4. Enfin, cliquez sur le Reconstruire bouton sous Résolution des problèmes section pour supprimer et reconstruire l'index de recherche Outlook. Suivez les instructions à l'écran pour terminer.

3. Vider le cache Outlook

Les caches aident à accélérer les actions de l'application, mais s'ils sont corrompus, ils font l'inverse et entravent le fonctionnement. Le fait de les effacer peut éliminer la cause du message d'erreur « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment ».

1. Presse Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez ou copiez/collez le %localappdata%\Microsoft\Outlook dans l'espace donné et appuyez sur Entrée.
3. Recherchez le dossier cache d'Outlook et ouvrez-le.
4. Sélectionnez tout (Ctrl + A), faites un clic droit et choisissez Supprimer.

4. Désactiver les compléments

Outlook prend en charge les modules complémentaires qui améliorent les fonctionnalités de l'application. Cependant, ils peuvent parfois interférer avec son processus et provoquer plusieurs problèmes, notamment des erreurs de recherche. Les désactiver peut vous aider à identifier et à résoudre la cause.

1. Ouvrez l'application Outlook et passez à Fichier > Options.
2. Passer à la Add-ins section sur la gauche, sélectionnez « Compléments COM » dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton Go bouton en bas à droite à côté de Gérer.
3. Maintenant, décochez la case Add-ins pour les désactiver. 
4. Sélectionnez le complément et cliquez sur le bouton Effacer .

5. Réparez ou réinitialisez l'application Outlook

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'erreur Outlook « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment », le problème peut être dû à des fichiers internes corrompus. Dans de tels cas, Windows propose une option intéressante pour réparer l'application ou la réinitialiser à son état par défaut.

1. Lancer Windows Paramètres et passez au Applications partie à gauche.
2. A droite, cliquez sur le Applications installées option.
3. Rechercher Outlook, cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez options avancées.
4. Faites défiler vers le bas et sous le Réinitialiser section, cliquez sur Réparation Appuyez sur le bouton et laissez le processus se terminer.
5. Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton Réinitialiser bouton et attendez qu'il se termine.

6. Réinstaller Outlook

Si tout échoue, désinstallez l’application en dernier recours, puis réinstallez-la.

1. Lancement Paramètreset naviguez jusqu'au Applications > Applications installées.
2. Chercher Outlook, cliquez sur les trois points et choisissez Désinstaller.
3. Cliquez Désinstaller dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
4. Ensuite, ouvrez le Microsoft Store et recherchez le Outlook app.
5. Sélectionnez-le dans les résultats de la recherche et cliquez sur le bouton Installer .
6. Laissez l'application s'installer complètement.

Une fois installé, ouvrez-le et connectez-vous avec vos identifiants. Vérifiez si le problème persiste.

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Et voilà, vous avez les meilleures façons de corriger l'erreur de recherche Outlook « Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment ». J'espère que ce guide vous aidera à revenir à la normale. Si ce n'est pas le cas, contactez le support Microsoft, car il peut y avoir un problème spécifique avec votre compte ou votre système.